Не имея опыта работы, на первом этапе карьеры мы соглашаемся на работу с практически любым окладом. Естественно, первоначально это оклад довольно низкий. Проработав некоторое время, мы понимаем, что хотели бы добиться чего-то большего. Действительно, не всю же жизнь оставаться на стартовой позиции в компании.
Бывает так, что руководитель сразу видит и отмечает успехи своих подчиненных и сам предлагает им новую должность и,соответственно, новую заработную плату. Но, сами понимаете, так случается далеко не всегда и далеко не со всеми. Поэтому, если вы чувствуете, что засиделись на своей должности, пришло время поработать над улучшением своего положения.
Если вы чувствуете, что значительно улучшили свои профессиональные навыки, стали более квалифицированным и компетентным специалистом и взяли на себя большее, чем раньше количество обязанностей, пришло время заявить о своих достижениях начальству.
Будьте уверены в себе. Самый важный психологический момент в том, что вы идете к начальнику не выпрашивать милостыню, а обговаривать новые условия, на которых согласны предоставлять компании свои услуги. Ведь, в конце концов, ваш труд - это товар. Так почему, если он хорош и отличается высоким качеством, вы должны отдавать его по минимальной стоимости?
Готовимся к разговору с начальником
Для того, чтобы добиться намеченной цели, вам потребуется четко продумать тактику переговоров. Вы должны быть убедительны, но в то же время тактичны и спокойны. Чтобы разговор не был сумбурным, заранее продумайте, что вы хотите сказать. Составьте список своих достижений и причин, по которым вас должны повысить.
Чтобы не ошибиться с аргументами, вы должны знать, на что смотрит начальник, принимая решения о том, повышать ли человека в должности:
Согласитесь, как бы там ни было, разговор о повышении сотрудника в должности и увеличении его оклада - это не самая простая тема для начальника. Поэтому не стоит заявляться в кабинет шефа и с порога огорошивать его своими требованиями. Если вы шокируете начальника и попытаетесь загнать его в угол, вам, скорее всего, откажут.
Но и скромничать сверх меры тоже не рекомендуется. Неуверенный и морально не готовый к разговору о повышении человек тоже наиболее вероятно получит отказ. Не стоит долго и нудно описывать каждую свою заслугу и уж тем более не стоит давить на жалость, рассказывая о своих материальных трудностях. Также не стоит жаловаться, что кто-то в компании получает большее жалование, чем вы, хотя работает гораздо меньше. Говорите начальнику только то, что ему интересно услышать.
Можете проанализировать вакансии на рынке труда. Сравните среднерыночную стоимость труда специалиста вашей квалификации и профиля с тем жалованием, которое получаете вы. Убедитесь, что ваши реальные и потенциальные навыки соответствуют более высокой зарплате или должности. И не жадничайте, выдвигая требования по заработной плате.
В противном случае начальнику проще будет найти специалиста, который согласится работать за те же деньги, что платят вам сейчас. Если вы сможете привести весомые аргументы, можете считать, что половина дела сделана. Главное - это не бояться того, что вам откажут. Даже если это произойдет, жизнь на этом не закончится.
Выбираем время для встречи
Как вы знаете, результат той или иной встречи во многом зависит не только от аргументов, которые приводят стороны, но и от времени и обстоятельств беседы. Поэтому поговорить с шефом о повышении можно лишь тогда, когда условия будут благоприятными для принятия положительного решения.
Согласитесь, что если в текущем квартале фирма терпит убытки, ваши просьбы вряд ли найдут отклик. А вот если вы и ваши коллеги перевыполнили план, привлекли новых клиентов и поспособствовали заключению очень выгодной сделки, начальник с большей вероятностью согласится выслушать вас. Что касается конкретного времени суток, то тут тоже не всякое время подойдет.
Неудачным моментом может стать начало рабочего дня. В это время человек, возможно, еще не проснулся до конца и вообще пребывает не в самом лучшем расположении духа. Кроме того, утром начальник может быть занят, и ваш визит будет несвоевременным.
Конец рабочего дня - это тоже не самый подходящий момент для разговоров о повышении. Ваш шеф, скорее всего, устал за день, и ему хочется поскорее отвлечься от работы. А тут вы подкидываете ему еще одну тему для размышлений. Вряд ли начальник будет в восторге.
Наиболее удачный вариант - встреча в послеобеденное время. Во-первых, довольно значительное количество дел сделано. Во-вторых, с обеда шеф придет сытым, расслабленным и добродушным. Вот в этом состоянии и лучше выводить его на беседу о ваших перспективах.
И последний момент: вспомните, когда вы в прошлый раз обращались к начальнику с просьбой о повышении. Если это было менее, чем полгода назад, повторно заводить разговор не стоит.
Место действия
Кроме времени важно также выбрать и место для беседы. Идеально, если вам удастся побеседовать с шефом с глазу на глаз в его кабинете. Так шеф будет чувствовать себя в своей тарелке, а значит, сможет обдумать все ваши доводы спокойно и обстоятельно. Ни в коем случае не пытайтесь заводить беседу о повышении, когда начальник очень занят другими вопросами или собирается на важную встречу. В преддверии важных переговоров с партнерами, когда поводов для волнения хватает, загружать человека своими проблемами не стоит. Слушать вас никто не будет, да и выставите вы себя бесцеремонным и назойливым типом.
Также неверно думать, что разговоры о повышении уместны во время корпоративных праздников и банкетов. Поверьте, начальнику вовсе не доставляет удовольствия говорить с вами о делах в разгар всеобщего веселья. К тому же вам самому будет неудобно бегать за шефом, пробираясь между столами, и, перекрикивая музыку, вещать ему о своих профессиональных достижениях.
Ошибки при разговоре с боссом
1. Отсутствие аргументации. Если вы не подготовились к встрече, не можете точно объяснить, зачем вам повышение в должности или зарплате и почему именно вы достойны подобных почестей, вам откажут. Нелогичное и сумбурное повествование будет выглядеть крайне неубедительно.
2. Жалобы «ветерана труда». Никогда не говорите начальнику, что достойны повышения потому что «уже многие годы работаете в компании». Вы не в армии. Тут за выслугу лет никого не поощряют. Если работодатель не видит реальной пользы для своего бизнеса, ему абсолютно наплевать, сколько лет вы на него работаете. Поэтому придумайте аргументы получше.
3. Жалобы на усталость. Не надо говорить шефу о том, что пашете как лошадь без отпусков и выходных. По сути, вам никто не мешает воспользоваться законным временем для отдыха. Поэтому ваш трудоголизм - это еще не повод для повышения зарплаты или перехода на новую должность.
4. Сравнение с другими сотрудниками. Не жалуйтесь на то, что Петрову и Сидорову зарплату повысили, а вам, бедному-несчастному, нет. Во-первых, этим вы выразите сомнение в справедливости начальника. Во-вторых, приобретете славу завистника и сплетника. Который вместо выполнения прямых обязанностей только и заглядывает коллегам в кошельки.
5. Рассказы о бедственном положении. Начальнику абсолютно безразлично, что на вас висит три кредита, да еще и ипотека. Это исключительно ваша личная драма, которая его не касаются. Ваш работодатель - не глава благотворительной организации, так что просто так субсидировать вас ему совершенно не выгодно.
6. Шантаж и ультиматумы. Очень многие сотрудники, заговаривая с боссом о повышении, начинают угрожать увольнением или тем, что уйдут работать к конкурентам. Что ж, возможно, на крайне впечатлительного начальника в первый раз это и подействует. Но гораздо вероятнее, особенно, если к шантажу вы прибегаете не впервые, вам протянут лист бумаги и ручку, дабы вы осуществили свою угрозу и покинули компанию. Так что вместо новой должности и большой зарплаты вы получите только расчет и трудовую книжку. Хорошо еще, если уволят вас по собственному желанию.
Что делать, если вам отказали?
Главная причина, по которой большинство сотрудников не решается поговорить с шефом - это боязнь отказа. И страх этот пересиливает ожидание выгоды при положительном решении вопроса. Но стоит ли бояться отказа? Неужели это конец света? Вовсе нет. Так что даже если новую должность и жалование вам не дали, не спешите впадать в уныние.
Во-первых, услышав отказ, сразу же поинтересуйтесь, чем он вызван. Возможно, дело вовсе не в вас. Может быть и так, что компания по каким-либо объективным причинам не может пока позволить себе платить сотрудникам большую зарплату или желаемая должность пока еще занята. Также есть вероятность, что босса не устраивает, как вы исполняете свои обязанности.
В таком случае тактично поинтересуйтесь, на какие недочеты стоит обратить внимание. Исправив ошибки, через некоторое время снова можете отправляться на аудиенцию к начальству. Возможно, тогда вопрос решится в вашу пользу. Главное - не воспринимайте отказ в повышении как трагедию.
Еще несколько советов о том, как добиться повышения в должности и увеличения заработной платы:
Добиться повышения в должности или увеличения заработной платы непросто. Однако, если выбрать удачное время, место и обстоятельства, а также подготовить убедительные аргументы, с большой долей вероятностью вы сможете убедить шефа.
Развитие на рабочем месте – естественный процесс, в котором заинтересованы не только вы, но и ваше начальство. Тем не менее, даже самому усердному работнику не всегда удается добиться повышения.
Как правильно организовать свое развитие в компании и получить повышение в должности, увеличить свою зарплату или добиться расширения полномочий, советует сайт.
6 способов добиться повышения в должности
1. Выберите правильную должность
Выбирайте должность-цель, исходя из своих реальных возможностей и возможностей компании. Не думайте, что научитесь всему походу – к должности вы должны быть готовы, и любое начальство за этим проследит.
Если же вы уже чувствуете себя тесно на своем месте, но подходящие должности не видите, то продолжайте работать в направлении повышения так, как будто эта должность есть. Сейчас, когда бизнес стал больше вкладываться в человеческий капитал, часто позиции создаются под работника, чтобы последний показал себя еще эффективнее с новым набором полномочий.
2. Освойте новые навыки
Для того чтобы получить желанную должность уже сейчас, вы должны удовлетворять всем пунктам из образа желаемого компанией кандидата. Логика «Вот получу должность, тогда и пойду учить английский » не приведет вас к повышению – английский вы должны знать, и только в этом случае начальство будет рассматривать вашу кандидатуру.
Полезно будет освоить даже больше навыков, чем есть сейчас у человека на этой должности или же больше, чем хочет видеть начальство. Но не переборщите, иначе начальство заставит вас еще какое-то время просидеть на вашем месте, подыскивая для вас что-то «еще лучше».
Разумеется, обо всех своих новых способностях нужно рассказывать начальству, прося возможность проработать новые навыки на практике.
3. Поговорите с начальством
Оно должно знать о ваших намерениях и видеть ваши шаги к осуществлению желаемого. Будет полезно узнать, чего вам не хватает, непосредственно у самого начальства. Поговорите о своих карьерных планах. Ваше желание возьмут на вооружение, и при возникновении возможности вы облегчите начальству решение о назначении. Если сможете представить себя как перспективного работника с амбициями, то вам могут предложить пройти какие-то курсы за счет компании. Что тоже будет шагом к повышению.
4. Не будьте незаменимой на своей должности
Многие, добиваясь повышения в должности, стараются выкладываться на 200% на своем текущем месте. Тем самым только показывая начальству, что нет никого лучше на… вашем собственном месте.
Как добиться повышения
Исполняйте свою работу на 100% и возьмите себе в подшефные другого работника и начните его знакомить с премудростями своей работы. Таким образом, вы снимете с себя гриф незаменимого и поможете начальству в выборе и подготовке кандидатуры на ваше место.
Вдобавок к основной работе старайтесь брать на себя более ответственные задания, более приближенные к той должности, на которую вы претендуете. Не бойтесь ответственности, уже на своем рабочем месте вы сможете продемонстрировать начальству свою готовность к более серьезной работе на новой должности.
5. Проявляйте инициативу
Для того чтобы показать свою готовность работать на уровне выше, вам необходимо перестроить свое мышление. Если на собрании обсуждаются вопросы усовершенствования работы торгового отдела, то мыслите как заведующий, а не как кассир, и предложения выдвигайте соответственные. Начальство должно увидеть, что вы не только обладаете необходимыми навыками, но и видите систему новой работы в целом.
Когда начальство заметит, что вы уже способны даже на свою работу смотреть «сверху», оно само задумается о вашем перемещении вверх по карьерной лестнице .
6. Понравьтесь начальству
К сожалению, все ваши профессиональные заслуги могут быть сведены к нулевой отметке, если вы просто не нравитесь начальству. Человеческий фактор и субъективность взглядов иногда играют решительную роль, особенно если на желаемую должность претендует кто-то еще. Логика в этом тоже есть.
Начальству всегда проще работать с людьми, с которыми есть контакт, и научить их всему – подделать под себя, чем безуспешно пытаться найти общий язык с профессионалом. Да, в крупной компании процесс повышения и внутренней ротации может быть стандартизирован и влияние субъективной оценки может быть сведено к минимуму.
Однако не всегда. И не все работают в таких крупных компаниях. Поэтому без излишней лести и заискивания, попробуйте найти общий язык с тем, кто будет проводить назначение или вас рекомендовать. Общайтесь, помогайте этому человеку, сделайте так, чтобы он вас хорошо знал. Воздержитесь от активной саморекламы: это может показать начальнику, что вы добиваетесь его внимания такими методами в корыстных целях. Никому неприятно, когда их используют, пусть сейчас мы и говорим о работе.
10 способов добиться повышения зарплаты
1. Оговорите увеличение зарплаты в договоре
В некоторых компаниях – это нормальная практика, позволяющая избежать неприятных разговоров о повышении. В договоре фиксируется повышение зарплаты, скажем, дважды в год на определенную сумму с учетом инфляции. Для компании это тоже полезно, ведь ей не придется пересматривать какую-то часть бюджета из-за того, что вы неожиданно запросили себе заслуженную прибавку.
2. Узнайте, кто влияет на принятие решения о повышении зарплаты
Процесс повышения часто сопровождается согласованием нескольких лиц. И все ваши усилия пойдут насмарку, если в процессе будет принимать участие человек вас недолюбливающий. Лучше заранее наладить необходимые отношения.
3. Представьте начальнику объективные причины
Помните, что начинать разговор о зарплате исключительно после добрых слов коллег «Сколько можно тебе-то и за гроши работать?» , «Иди и проси!» , «Вон посмотри, сколько в другом отделе получают, ты тоже стоишь большего» , не стоит. Для требования повышения у вас должны быть объективные причины. Ими могут стать средняя зарплата специалистов вашего уровня на рынке, уровень зарплат по вашей компании, исполнение вами обязанностей уволенного человека.
В таком разговоре не упоминайте о ваших личных причинах – взятом кредите, родившейся дочке и т.д. Это непрофессионально и по большому счету начальство не должно решать ваши личные проблемы. Также не стоит козырять именами конкурентов: «А вот там платят больше» . Во-первых, вы не знаете условий работы там, во-вторых, начальство не любит сравнений с конкурентами.
4. Говорите о своих объективных заслугах
Как добиться повышения
«Я все умею и я все знаю» или «Я работаю уже 10 лет здесь» – фразы, не говорящие ни о чем. Точно также не ставьте себе в заслугу исполнение плана или другие ваши прямые обязанности. За это вам платят столько, сколько платят.
К моменту разговора о зарплате вы должны прописать себе список ваших реальных заслуг – вы сэкономили компании деньги, вы сильно перевыполнили план, регулярно берете на себя дополнительную нагрузку, помогаете в обучении персонала и т.д. Лучше все это проиллюстрировать цифрами.
5. Узнайте, за что будут платить больше
Вы можете ненавязчиво намекнуть шефу, что хотите зарабатывать больше . Если вы не уверены в своей безусловной ценности для компании, в разговоре узнайте, что нужно сделать для компании, чтобы увеличить свою значимость и соответственно зарплату до такого-то размера. Говорите конкретные цифры. Здесь вам могут сказать, что нужно специальное образование или увеличение показателей работы до определенного уровня.
Другими словами, будете знать, что нужно и потом сможете апеллировать этим разговором, когда добьетесь необходимого результата. Узнайте, сколько у вас в перспективе есть на это времени. Ведь может случиться и так, что начальник на вашу просьбу о повышении зарплаты со временем парирует: «Ведь актуально это было так давно. Сейчас все изменилось» .
6. Определите точно, сколько хотите
Расплывчатыми формулировками «прибавка в зарплате» или «повышение зарплаты» вы можете добиться прибавки в пару сотен рублей. Аргументируйте желаемую цифру объективными показателями, а не тем, что у вас увеличились расходы или другими личными мотивами.
7. Предложите начальству видение своего повышения
Это самый действенный способ, так как вы практически не даете начальнику пространства для додумывания и отговорок. Однако реализовать этот способ трудно, особенно на должности с фиксированным объемом работы и фиксированной зарплатой.
Просчитайте схему вашего поощрения. Например, вы повышаете производительность труда на 15%, этим увеличиваете прибыль компании на 20% и просите за это прибавку, скажем, в 10%. Разумеется, все эти цифры должны быть продуманы. Грамотный начальник оценит ваш логичный бизнес подход.
8. Выберите удачное время для разговора
Как добиться повышения
Хорошо говорить о повышении, когда вы добились чего-то очень существенного для компании или когда планируется бюджет на следующий год. В последнем случае это будет особенно уместно, вы сможете аргументировать это тем, что цените работу в компании и хотите знать, что вас ждет в будущем году. Плюс к этому необходимо озвучить причины.
9. Говорите о своем уходе
Метод этот довольно сомнительный и пользоваться им нужно очень аккуратно, чтобы не остаться у разбитого корыта. Тем не менее, многие исследования показывают, что это самый популярный аргумент в разговоре о повышении зарплаты в России. Популярный, но правильный ли?
Если собираетесь использовать этот аргумент, у вас уже должно быть место, куда вы можете уйти с четко оговоренными условиями, либо какой-то другой реальный вариант (уеду в другой город учиться и получать другую профессию, например). Используйте этот вариант, когда уже вам ничего другого не помогло повысить заработок. Метод работает только если вы ценный работник, и вас будет трудно и/или дорого заменить.
10. Пустите слухи о поиске другой работы
Способ тоже сработает только для ценных сотрудников. Пустить слухи очень просто, вы можете либо «случайно» позволить застукать себя за просмотром сайтов трудоустройства, либо ненароком поинтересоваться у кого-то из влиятельных коллег, сколько сейчас платят «там-то» или кто директор у конкурентов.
Можете также поинтересоваться в отделе кадров процедурой увольнения или перевода в другой отдел. Вполне вероятно, что после этого начальник сам захочет с вами обсудить необходимый вопрос.
2 способа расширения полномочий
Расширением полномочий всегда сопровождается повышение и иногда повышение зарплаты, поэтому все вышеупомянутые методы могут быть актуальны и в этом разделе. Если же ни то, ни другое для вас не актуально, то воспользуйтесь двумя простыми советами.
1. Обоснуйте начальнику необходимость расширения полномочий
Не стесняйтесь говорить, что вам что-то мешает в работе. Например, вы бы могли быстрее сдавать отчетность, но вам приходится переделывать многое из того, что вам присылают. Если бы у вас были полномочия контролировать чью-то работу, то вы бы быстрее исполняли свои прямые обязанности и даже могли бы взять что-то еще.
Либо же вы просите помощника, а сами сконцентрируетесь на другом проекте, на который у компании никогда не хватает времени. Компании это выйдет даже дешевле. Любой начальник всегда «за» усовершенствование процедуры труда, но он просто может не знать, с какими
Говорить о своем повышении можно и нужно. Ведь в противном случае вы потеряете ценность для начальства. Цените себя сами, развивайтесь и это обязательно позитивно скажется на вашей карьере.
Любовь ЩЕГОЛЬКОВА
Звезда или рабочая лошадка? Каков ваш карьерный потенциал
УЗНАТЬ!
Ирина Давыдова
Время на чтение: 7 минут
А А
Карьерный рост – вполне естественный процесс, который необходим и начальству, и самому подчиненному. Но увы, даже весьма усердный сотрудник частенько застревает в карьерном лифте. Как же добиться желанного повышения по службы и расширения полномочий с соответствующим расширением зарплаты?
Откуда стоит ожидать повышения в должности – секреты карьерного роста
От чего может зависеть карьерный рост, и почему вашему коллеге, а не вам, нередко достается приз в виде повышения по службе? Разбираемся в формах продвижения по карьерной лестнице:
- Карьерный «лифт» по заслугам. Карьерный рост сотрудника напрямую зависит от результатов выполнения поставленных задач, если в компании оценка работы осуществляется по схеме «на что наработал – то и получил». Как правило, в солидных компаниях подробно прописывается, как время, которое сотрудник должен проработать на определенной должности до повышения, так и навыки, которые должны появиться в его карьерном «арсенале».
- Карьерный «лифт» по предпочтениям. Эту форму повышения в должности можно разделить на тайную и гласную. Первая базируется на определенных скрытых предпочтениях, симпатиях и прочих эмоциональных факторах. Вторая, публичная – на профессионализме и компетентности сотрудника. Третья (редкая) форма повышения по предпочтениям основывается на «похожести» — сходство характеров, общение «на одной волне» или даже общность в манере одеваться. 1 и 3 варианты редко отмечаются у грамотных и дальновидных руководителей (мешать симпатии и работу у деловых людей не принято).
- Карьерный лифт как бонус за усердие. В термин «усердие» включается не только исполнительность и ответственность сотрудника, но и полная покорность перед своим боссом, согласие во всем, обязательное сопровождение шутки начальника смехом, принятие стороны шефа в любом конфликте и пр.
- Карьерный лифт по «ранжиру» или стажу. Такая форма продвижения присутствует в тех компаниях, где практикуется поощрение сотрудника повышением за «выслугу лет» либо под руководством одного начальника, либо за работу на одном предприятии. В данном случае, тот быстрее уйдет на повышение, кто дольше проработал. Своеобразная «верность» компании или начальству иногда перевешивает все заслуги и потенциал сотрудника.
- Карьерный лифт при участии самого сотрудника. Если вышеописанные варианты относились к повышению без вмешательства служащего, то данный случай – противоположный. Сотрудник принимает непосредственное участие в процессе своего повышения. Либо ему предлагают это повышение («справишься ли?»), либо сотрудник сам заявляет о том, что «созрел» для более широких полномочий.
10 способов получить желаемую должность – как же добиться повышения на работе?
Принципы продвижения карьерного лифта , которым следуют в большинстве компаний:
- Качественная работа. Решающим фактором будет именно результат вашей работы. Ваша репутация, отдача в работе, подтвержденная эффективность – критерии, на основе которых топ-менеджерами будут приниматься решения – продвигать или не продвигать.
- Командная работа. Работайте в команде. Офис – не келья для уединения и не место для выражения своей позиции «социопата». Будьте с коллективом: участвуйте в проектах, самовыдвигайтесь в состав рабочих групп, предлагайте помощь, формируйте о себе мнение как о человеке, который все успевает, со всеми находит контакт и развивается всесторонне.
- Никогда не опаздывайте на рабочее место. Лучше прийти на несколько минут раньше с утра и уйти домой вечером на несколько минут позже других. Это создаст видимость вашего «рвения» к работе. Саму должность-«цель» выбирайте, исходя из возможностей, как самой компании, так и из своих реальных возможностей. «Я легко обучаюсь» — тут не пройдет, вы должны быть уже готовы ко всему.
- Используйте все возможности для обучения и профессионального развития – на полную катушку. Если есть необходимость в корректировке уже полученных навыков – обращайтесь за помощью на тренинги, используйте возможности дополнительных курсов и пр. В вашей квалификации не должны сомневаться даже вы сами, не то что руководство.
- Коммуникабельность. Старайтесь быть на одной волне со всеми – не избегайте общения с коллегами, корпоративов и собраний. Вы должны стать, если не душой коллектива, то человеком, которому все доверяют, и в чьей надежности уверены. То есть, вы должны для всех стать «своим».
- Не забывайте о соблюдении процедуры. Конечно, вас уже знают и вам доверяют, но помимо внутренних кандидатов, рассматривают и внешних. Поэтому не помешает обновить резюме и написать сопроводительное письмо. При наличии правил подачи заявок на вакансии эти правила следует четко соблюдать.
- Обсудите свое повышение с начальством. Само собой, руководитель не может не знать о ваших целях и чаяниях. А вам могут пригодиться его рекомендации. «Задушевный» разговор может поспособствовать повышению. Значение будут иметь и рекомендательные письма от коллег руководящих должностей.
- Подготовьтесь к интервью. Это процедура, осуществляемая при переходе с одной должности на другую, предусмотрена в большинстве компаний. Интервью может стать решающим моментом в вашем повышении, поэтому к данному этапу следует подготовиться заблаговременно.
- Не стремитесь стать незаменимым на текущей должности. Став незаменимым, вы покажете начальству, что лучше вас с вашей должностью никто не справиться. Соответственно, и переводить вас на другую должность никто не захочет – зачем терять такого ценного кадра на данном месте. Поэтому продолжая отдавать себя работе на сто процентов, берите себе подшефного и обучайте его всем премудростям. Чтобы в случае появления перспективы повышения вас могли заменить. При этом в обязательном порядке берите на себя и более ответственные задачи, чтобы показать, что вы способны на большее. Демонстрируйте свой серьезный подход к работе и ответственность на всех уровнях.
- Ищите контакт с руководством. Не лизоблюдством и раболепной покорностью, а честностью, прямотой, принципиальной линией поведения – без участия в интригах и коллективных подковерных играх, ответственностью и прочими незаменимыми качествами. Руководство должно вас уважать.
И не сидите на месте. Под лежачий камень, как известно…
Если Вам понравилась наша статья и у Вас возникли мысли по этому поводу, поделитесь с нами. Нам очень важно знать Ваше мнение!
Вы трудолюбивы, старательны и вроде бы неплохо справляетесь с работой. На текущем месте вам уже стало скучновато. Пора бы думать о расширении полномочий, но ваша карьера почему-то застопорилась. Вы с огорчением замечаете, что сотрудники младше вас или те, кто пришел в фирму позже, уже продвинулись по карьерной лестнице, а вы остаетесь в той же должности. Почему вас не повышают?
Наиболее распространенные причины «простоя» в карьерном росте:
Пренебрежение к внешнему виду. Нравится нам это или нет, но встречают до сих пор по одежке. Вы нонконформист, и считаете, что внешний вид – пустое? Тогда не ждите повышения и не обижайтесь, что вас не склонны воспринимать всерьез. Очень трудно относиться всерьез к человеку, который в течение недели ходит с пятном от бутерброда на брюках. Подсознательно начальство выстраивает такую цепочку: если вы неспособны уследить даже за собственной одеждой, как можно доверить вам целый отдел? И каким лицом фирмы вы будете, когда придете в этих брюках с пятном на переговоры?.. Если вы мечтаете о повышении и считаете, что давно его заслужили, уделите внимание своей одежде и манерам.
Невербальные сигналы. Кстати, о манерах. Они не должны идти вразрез с негласными нормами . Если в вашей компании или отделе принято шутить и балагурить – не ходите букой. В большинстве крупных фирм, напротив, принято носить маску серьезного и делового человека. В этом случае вы поставите себя в проигрышное положение, появляясь повсюду с неизменной улыбкой на лице. Психологи утверждают, что подсознательно такой жест может быть считан как заискивание, поведение слабого.
Разумеется, улыбка не всегда говорит о вашей беспомощности.Но чтобы убедиться, насколько ваш стиль поведения соответствует корпоративной культуре – посмотрите на более успешных коллег. Если быстрее всех по службе продвигаются наиболее серьезные и сосредоточенные, а вы до сих пор остаетесь в той же должности, на которую пришли пять лет назад – возможно, ваша приветливая улыбка и прибаутки и правда не совсем к месту. Если вы мечтаете о продвижении в карьере, почему бы не примерить маску чуть более серьезного и амбициозного человека? И, напротив, если в вашем отделе царит веселье, почему бы вам не подключиться к нему? Конечно, можно объявить это и с гневом отвергнуть такой совет. Но вспомните, всегда ли вы демонстрируете свои настоящие чувства? Например, отрицательно отвечая на вопрос подруги, не полнят ли ее эти джинсы, или когда мама дарит вам на Новый Год совершеннейшую ерунду, или когда вы улыбаетесь при встрече знакомому, которого терпеть не можете? Жизнь в обществе периодически требует ношения масок, это нормально.
Жалобщиков не любят. Скорейший способ вырыть себе яму на рабочем месте - жаловаться. Жалуйтесь начальству, что в произошедших сбоях в работе виноваты другие, жалуйтесь коллегам в своем отделе, что начальство вас не ценит, а сотрудникам других отделов плачьтесь, что вам приходится работать с некомпетентными идиотами. Если вы будете делать это достаточно часто и достаточно эмоционально, вас не то что не повысят, а скорее всего уволят. Дело в том, что жалоба чаще всего воспринимается как перекладывание ответственности. И в этом есть крупица здравого смысла: если на вашем нынешнем месте все действительно так плохо, зачем вы пришли на него и почему до сих пор остаетесь? Если же нет – зачем жалуетесь?..
Личная жизнь – на первом месте. Эта ошибка свойственна прежде всего женщинам. В нашей природе заложено стремление создать семью, заботиться о муже, создавать хорошую атмосферу в доме и печься о детях. Но времена меняются, и все больше женщин мечтают о самореализации в профессии. Это не значит, что нужно забросить семью и сделаться синим чулком. Но если вы хотите совмещать личную жизнь и карьерный рост, вам предстоит научиться быть гибкой – то есть переключаться между традиционными «женскими» ролями и ролью сотрудника фирмы. Отпрашиваясь с работы по личным причинам, не рассказывайте подробно, как тяжело болен ваш ребенок (особенно если руководитель – мужчина); об этом вы можете побеседовать с мужем, мамой или подругой. Не начинайте телефонные разговоры в офисе со слов: «Да, кисонька» или «Алло, дорогой». Если вы покидаете свой пост раньше обычного, потому что бежите на , не рекомендуем делиться этой радостью с коллегами. Они могут ее не оценить. Как и руководитель, до которого наверняка дойдет подобное известие. Будьте сдержаннее, не демонстрируйте на работе, что личная жизнь для вас на первом месте. Напротив, почаще упоминайте как, по вашему мнению, важен для современной женщины карьерный рост и как вы рады, что попали в эту компанию. Дома вы можете быть прекрасной женой и матерью, но на работе вы – профессионал.
Старательный исполнитель. Наверное, самая распространенная жалоба: «Я так старательно работаю, почему меня не повышают?». Правильный ответ: именно поэтому. Нет-нет, никто не предлагает вам работать спустя рукава, чтобы продвинуться по служебной лестнице. Просто повышают обычно не тех сотрудников, кто хорошо исполняет работу, а тех, кто наряду с этим предлагает способы ее оптимизации, улучшения, продвижения фирмы вперед. Но будьте осмотрительны: начинайте с «рационализаторских предложений» в той сфере, за которую ответственны именно вы. Сотрудники и руководители других отделов вряд ли обрадуются, если вы станете учить их «правильно работать».
«Синдром отшельника». Если вы ведете себя подобно крабу-отшельнику, вас вряд ли повысят, как бы блестяще вы ни работали. Если вы не способны к успешным коммуникациям на равных, то как вы сможете руководить? Конечно, вы можете возразить, что начальнику не требуется любезничать с подчиненными. Любезничать, возможно, и не требуется, а вот общаться придется - причем намного чаще, чем это нужно было делать в роли исполнителя. Начальник с неразвитыми коммуникативными навыками – беда всей фирмы. Ведь вам предстоит объяснять команде, чего вы хотите, мотивировать своих сотрудников, представлять фирму на встречах с партнерами и акционерами, проводить заключительные этапы собеседований на ключевые посты. Делать все это, не обладая талантом к общению и самопрезентации, невозможно. Выход для вас – книги об эмоциональном интеллекте и коммуникативных навыках, а также различные психологические тренинги, где вас научат раскрываться и взаимодействовать с другими людьми.
Отсутствие обратной связи. Эксперты советуют «держать руку на пульсе» - регулярно говорить с начальником. Но для начала не о повышении, а об эффективности вашей работы. Не стесняйтесь время от времени просить у прямого руководителя дать вам «обратную связь»: указать на сильные и слабые места вашей деятельности и на те области, в которых стоит развиваться. Не все начальники умеют делать это самостоятельно. Между тем, не зная мнения начальства о вашей работе, вы не сможете вовремя и в нужной форме попросить о повышении в должности. У данной стратегии есть и дополнительные плюсы: руководитель, скорее всего, оценит ваше рвение к самосовершенствованию – особенно если увидит реальные улучшения. И, возможно, сам предложит вам должность выше.
Молчание или чрезмерная настойчивость. Говорить о повышении, несомненно, нужно. Если вы будете молчать, скорее всего, так и останетесь на прежнем месте. Но делать это необходимо правильно – вовремя и с тактом. Обратите внимание на то, как справлялись с этой задачей ваши предшественники. Если это возможно, поговорите с ними: может быть, они уже знают правильный подход к . Бывает и так, что сотрудника изначально берут на должность с перспективой возможного повышения. Соблюдая все вышеперечисленные советы, докажите, что вы его достойны. Но не трубите на каждом углу, как вы мечтаете о скорейшем продвижении по службе, которое вам обещали. В лучшем случае это воспримут как хвастовство, в худшем – как недовольство своим местом и давление на руководство. Тогда есть шанс не только не получить новую должность, но и потерять старую.
В этой статье вы прочитаете
- Как понять, кого из сотрудников повысить до руководителя
- Какие качества сотрудников ценят в компании BDO Unicon Outsourcing
- Как выявить потенциальных лидеров
Китайский производитель смартфонов и 3G-модемов Huawei, желая сохранить гибкость и инновационность, нестандартно подошел к вопросу повышения сотрудника в должности. С осени 2013 года руководить компанией стали по очереди три топа – каждый по полгода. Безусловно, найти все необходимые качества в одном человеке сложно, поэтому использовать сразу троих – прорывное решение, и его могут взять на вооружение российские компании. Но даже в этом случае проблема выбора нескольких руководителей из большого числа кандидатов не потеряет актуальности.
Я часто задаю подчиненным условный вопрос: «Кто на песчаный карьер?»
Алексей Дегтярев, Генеральный Директор компании B2B-Center, Москва
Несколько лет назад мы задумали открыть филиал в Минске. Решение приняли быстро, и никто из руководителей отделов не сказал, что это невозможно или слишком сложно. Мои сотрудники не стали задавать лишние вопросы, которые только бы затянули начало реализации проекта. Мы просто взялись за работу, и спустя два месяца офис был открыт. Расскажу о тех качествах, которые, на мой взгляд, необходимы кандидатам на руководящие посты.
1. Готовность к изменениям. Человек должен уметь, отстаивая свою точку зрения, преодолевать сопротивление коллег, руководства, конкурентов и добиваться изменения к лучшему. Приведу пример. Наш брянский филиал начинался со службы продаж по телефону. Организовать ее поручили заместителю начальника экономического отдела. Определяющими при выборе стали навыки управления людьми и лояльность по отношению к ценностям компании. В течение месяца сотрудница тщательно готовилась к новой роли: консультировалась с коммерческой службой по вопросам продаж, изучала работу электронной площадки. В результате появился филиал, который сегодня решает ряд важных задач. Сотрудница, вернувшись в Москву, возглавила новое подразделение. Ее временное отсутствие в головном офисе, в свою очередь, позволило проявить себя ее подчиненному. Сначала уехавшая в Брянск экономист курировала работу дистанционно, но затем необходимость в этом отпала. Так мы вырастили еще одного специалиста, который сейчас работает заместителем финансового директора.
2. Умение принимать смелые решения в условиях неопределенности и нести за них ответственность. Когда начальник отдела кадров уходила в декрет, компания росла, и нам требовалось много специалистов. Новым HR-директором стал главбух. Он прекрасно знал сотрудников, хорошо понимал экономику компании и мог просчитать любые действия в HR-сфере с точки зрения развития бизнеса и повышения производительности труда. Главбух и раньше проявлял интерес к HR-сфере: предлагал новые решения, взятые из опыта других компаний. И он был готов кардинально сменить область деятельности. Сначала он сидел на двух стульях: 80% усилий тратил на HR, остальное на бухгалтерию. Вскоре его заместители в бухгалтерии могли справляться со всем объемом работы самостоятельно. Освоить новую специальность сотруднику помогло обучение и наставники из дружественных компаний.
Наставничество как идеальный метод адаптации новичков в коллективе
3. Стремление к достижению амбициозных целей. Преимущества открытия белорусского офиса были очевидны: Минск – город-миллионник, один из центров IT-разработок, там высокий уровень образования, много вузов, нет языкового и таможенного барьера, разумный уровень зарплат. Но были и проблемы: юрисдикция другого государства и, главное – более высокие ставки налогов. Однако руководители бухгалтерии и юридической службы нашли решение, сделавшее возможным налогообложение представительства согласно российскому законодательству. Об этом говорил пункт в международном соглашении между нашими странами, но соответствующей практики не было. Нам пришлось отстаивать свое право, переписываясь с российскими и белорусскими министерствами. Цель была амбициозная, но наши специалисты не спасовали. Это решение стало юридическим прецедентом.
4. Инициативность. Один из наших программистов в какой-то момент начал готовить других кандидатов на повышение к сдаче экзаменов по итогам бизнес-тренинга (его прохождение обязательно для всех, у кого появляются подчиненные). Его никто об этом не просил. Он первым прошел тренинг и решил помочь коллегам: инженерам, бухгалтерам, экономистам. Сейчас он начальник отдела, в котором трудится около 30 человек. Чтобы выявить у подчиненных нужные качества, я подбрасываю им проблемные задачи, которые заставляют выйти из зоны комфорта. Часто полушутливо спрашиваю: «Кто на песчаный карьер?» Так, при переезде брянского офиса нужно было сделать ремонт в новом помещении и, как, следствие, выстроить взаимодействие с архитектором, найти подрядчика, проконтролировать его работу. Директор филиала не мог уделить этому много времени, и отправиться «на песчаный карьер» вызвалась молодая сотрудница контакт-центра. После успешного переезда мы поручили ей реализацию аналогичного проекта в Минске. Еще через полгода пригласили на должность менеджера проектов в отдел разработки. Сегодня она ведет одно из ключевых направлений – разработку CRM-системы.
Еще пример. После работы мы играем в футбол. Однажды осенью стало понятно, что нам не хватает освещения. Я ушел в отпуск и вспомнил об этой проблеме, только когда вернулся на рабочее место. Оказалось, что наш бухгалтер уже договорился с администрацией стадиона отремонтировать фонари совместными усилиями. За небольшие деньги вопрос был решен.
Важно, чтобы сотрудники ладили и понимали свою роль в бизнесе
Екатерина Бойцова, Директор по персоналу компании BDO Unicon Outsourcing, Москва
В нашей компании работают более 300 специалистов в области бухгалтерии и кадрового учета . Действует шкала из семи грейдов и строго прописаны критерии соответствия каждому из них: 1–5 – специалисты-исполнители, 6–7 – руководители. Когда возникает необходимость повышения сотрудника в должности (6–7 грейды), результаты оценки, полученные для присвоения пятого грейда, а также производственные показатели специалистов отходят на второй план. Должность руководителя получает тот, у кого лучше развиты коммуникативные и управленческие компетенции.
1. Участие в проектной работе. Руководство проектом в нашей компании – это первый шаг на пути к управленческой должности. В ходе внедрения технологии или начала обслуживания нового клиента нужно демонстрировать умение слушать и извлекать информацию, планировать работу (свою и коллег), прогнозировать риски, давать обратную связь. Навыки проектного менеджмента оценивает руководитель и другие специалисты, взаимодействующие с ним.
Приведу пример. Сотрудники отдела по развитию бизнеса занимаются поиском заказчиков, отвечают на звонки и письма, готовят коммерческие предложения, а после заключения договора передают клиента другим подразделениям, которые занимаются его обслуживанием. Один из работников не останавливался на этапе заключения договора и всегда поддерживал контакт с клиентом на протяжении длительного времени, помогал в решении возникающих проблем. Клиенты воспринимали данного сотрудника как менеджера их проекта. Это замечали все участники процесса и руководители департаментов. Поэтому сотрудника перевели в отдел управления проектами, и сейчас он уже возглавляет его, координируя самые крупные, а также международные проекты.
KPI (ключевые показатели эффективности). Как внедрить систему KPI в компании
2. Способность ладить с людьми. Если в подчинении у сотрудника будет до 30 специалистов, то нужно уметь найти подход к каждому. Если человек не может наладить коммуникации с ближайшими коллегами, то каким бы высококвалифицированным специалистом он ни был, ему не стать хорошим руководителем. Чтобы оценить эту способность, мы ежегодно проводим опрос «360о»: рассылаем всем работникам, взаимодействующим с интересующим нас человеком, анкету, в которой они могут оценить в баллах его коммуникативные навыки, отметить достоинства и недостатки. Если речь идет о сотрудниках департамента по работе с клиентами и отдела развития бизнеса, их анкеты мы просим заполнить также клиентов. Отзывы хранятся вместе с жалобами и благодарностями в отделе кадров.
3. Стремление быть наставником. В компании принято, что более опытный сотрудник помогает новичку, обучает его. Быть наставником – не обязанность, а возможность для всех желающих, к тому же мы выплачиваем премии за обучение других. Навыки наставника помогают стать хорошим управленцем. Приведу пример. Специалист по кадровому учету несколько лет работала в отделе кадровых услуг. Раньше она была преподавателем, поэтому с удовольствием выполняла функции наставника. Даже когда сотрудники работали уже самостоятельно, они продолжали обращаться к ней за советом в области законодательства. В итоге директор департамента принял решение создать новый отдел методологии, сделав популярную наставницу его руководителем – так много было к ней вопросов.
4. Понимание своей роли в бизнес-процессах. Если сотрудник не интересуется деятельностью других отделов, не задает вопросы, не взаимодействует с людьми, контакт с которыми не подразумевается его прямыми обязанностями, то, скорее всего, он не понимает, как работает бизнес в целом и едва ли станет руководителем. В нашей компании 70% топ-менеджеров и управленцев начинали с рядовых должностей. Например, коммерческий директор – с позиции секретаря. Она помогала бухгалтеру делать проводки, демонстрируя тем самым интерес к бухгалтерской работе и стремление помогать коллегам. Вскоре она перешла в отдел продаж, а со временем возглавила его. Другой пример: руководитель самого крупного производственного департамента компании начинал работу с должности курьера.
Как выявлять лучших сотрудников
Аркадий Хохлов,Исполнительный директор и соучредитель компании Fast and Shine, Москва
Идеи новых направлений бизнеса появляются постоянно, однако людей, которые могли бы их возглавить, не хватает. Поэтому разработку новых проектов мы начинаем, только выявив в компании подходящего сотрудника. Будущих лидеров определяем на собеседовании и совещании.
Собеседования. Для нас важен уровень образования. Все работники управляющего офиса получили или получают высшее образование, причем 80% – в естественнонаучной области или в точных науках. В основном это выпускники либо студенты престижных вузов. Такие университеты учат решать поставленные задачи.
Традиционный вопрос на наших собеседованиях: какую самую сложную задачу соискатель выполнил в прошлом. Например, один сотрудник, который сейчас отвечает за бизнес-планирование, учась еще на втором курсе МГУ создал локальную сеть. Через нее он за плату предоставлял другим студентам видеозаписи лекций и семинаров (по запросу шел в нужную аудиторию в назначенное время, ставил на стол видеокамеру и записывал лекцию или нанимал для этого студентов других курсов; затем передавал запись по созданной сети). Полгода назад у нас открылась своя служба такси «Банана-такси» (по данным «Яндекса», сегодня она входит в десятку среди 600 работающих в Москве служб по числу обрабатываемых заказов в сутки). Этим непрофильным бизнесом руководит тот самый студент. Сейчас он учится на четвертом курсе, но уже является полноценным партнером нашей компании (имеет долю в бизнесе).
Как провести собеседование: пошаговый алгоритм
Совещания. Ежемесячные совещания всех сотрудников центрального офиса – отличный инструмент для оценки потенциала подчиненных. И вот почему.
Каждый работник на совещании соглашается с определенными задачами на месяц, квартал. На следующем собрании видно, кто и как выполнил свою задачу.
Сотрудники рассказывают о своих идеях, комментируют процессы, в которых задействованы: что можно изменить, как повысить эффективность. Так становится ясно, кто по натуре инициатор, а кто исполнитель.
Каждый сотрудник управляющего офиса должен понимать как свои задачи на перспективу, так и стратегию компании. Степень этого понимания видна по тому, насколько активно менеджер включается в обсуждение вопросов.
Пример. Стратегия развития выездных автомоек изначально подразумевала передвижение специалистов на брендированных автомобилях. Мы предполагали, что клиент оценит, если мойщик приедет на маленькой чистой машине с нашей символикой. Но на одном из собраний рядовой менеджер отдела выездной мойки выдвинул идею, что часть специалистов все-таки должны передвигаться на общественном транспорте. Это существенно оптимизирует затраты выездной службы и не сильно повлияет на отношение клиента к тому, на каком транспорте добрался мойщик, так как для заказчиков важнее другое: время приезда специалиста и качество выполненной работы. В итоге менеджер получил повышение до ведущего специалиста и попал к нам на заметку.
