Удалённый доступ - отличное средство, если нужно помочь с компьютером человеку, находящемуся вдали, или срочно просмотреть рабочие файлы из дома. Рассмотрим, какие программы для этого можно использовать, как их настраивать и применять в работе.
Что такое удалённый доступ
Удалённый доступ - это технология, позволяющая пользователю подключиться к компьютеру на расстоянии с помощью другого устройства и управлять им так, как если бы он сам сидел за этим компьютером. Это может быть и подключение к рабочей машине из дома, и помощь другу с установкой программ - вариантов много. Главное условие - наличие на обоих устройствах выхода в интернет и специальной программы.
Для организации удалённого доступа существует множество программ, как сложных, так и очень простых, некоторые из которых мы постараемся осветить.
Устройство в сети удалённого доступа может играть две роли:
- хост - компьютер, к которому предоставляется доступ (например, рабочий компьютер, на котором нужно поработать из дома);
- клиент - машина, осуществляющая доступ к другим устройствам.
Один и тот же компьютер в разных ситуациях может использоваться и как хост, и как клиент - но не одновременно.
Каждому устройству присваивается свой идентификатор - метка, с помощью которой устройства «находят» друг друга в сети. В большинстве случаев подключение происходит так: клиенту выдаётся идентификатор хоста, тот находит его в сети и подключается к нему, предоставляя пользователю доступ. В целях защиты также может потребоваться уникальный одноразовый пароль, который виден только хосту: это делается, чтобы к компьютеру не мог подключиться недоверенный человек.
Некоторые программы применяют в качестве идентификатора сгенерированный уникальный номер ID, некоторые предпочитают использовать IP-адрес и доменное имя. Мы рассмотрим и те, и другие.
Удалённый доступ через ID
Сначала поговорим о программах, оперирующих ID. Они довольно просты в применении и подходят для бытовых нужд обыкновенных пользователей, но не лишены своих недостатков.
AeroAdmin
Видео: использование TeamViewer
Ammyy Admin
Ammyy - ещё одна программа для удалённого доступа, отличающаяся простотой и минимализмом.
Функций у неё меньше, чем у TeamViewer, но она прекрасно подойдёт людям, у которых нет особых требований к функциональности: Ammyy проста и очень удобна, а также бесплатна.
Интерфейс программы похож на предыдущую: есть окно, в окне указаны ваши данные как хоста и форма для подключения других компьютеров. Подключиться можно как по ID, так и по IP.
Главное окно Ammyy Admin предоставляет возможность как подключить свой компьютер к клиенту, так и самому стать клиентом
В отличие от TeamViewer, Ammyy Admin не запрашивает пароль: вместо этого она требует, чтобы хост обязательно подтвердил согласие на подключение. Без согласия хоста сеанс связи не начнётся.
Ammyy ждёт, пока хост даст разрешение на соединение
Главный минус - такой же, как и у TeamViewer: бесплатная версия предполагает ограничения в использовании программы, которые устраняются только покупкой полной версии.
Видео: работа с Ammyy Admin
LiteManager
Третьей программой, осуществляющей доступ по ID, является LiteManager - российская программа, построенная на основе утилиты от Microsoft, ныне закрытой. Точно так же разделяясь на бесплатную и платную версию, LiteManager предоставляет «бесплатным» пользователям куда больше возможностей, чем предыдущие программы: например, к своему клиенту можно подключать не 5 компьютеров, а все 30. Такая лояльность делает программу привлекательной не только для простых пользователей, но и для администраторов небольших сетей.
В отличие от других рассмотренных средств, LiteManager состоит из двух компонентов, которые устанавливаются отдельно друг от друга: клиентская (устанавливается на клиентской машине) и серверная (соответственно, на хосте) часть.
При установке серверной части для неё задаётся пароль, который впоследствии и используется клиентом для подключения к хосту.
Интерфейс клиента отличается от предыдущих программ и скорее напоминает окно менеджера виртуальных машин. В нём указан список подключённых устройств, каждое из которых можно запустить с помощью мыши.
В интерфейсе LiteManager отображаются подключенные устройства, которые можно запустить кликом мыши
Возможности LiteManager в некотором роде повторяют функционал TeamViewer и даже превышают его. Подключаться можно как по IP, так и по ID; также здесь есть удобная функция отображения, обозначаемая как карта сети. С её помощью можно представить все вовлечённые в сеть компьютеры в виде карты, которая отображает соединение хостов с клиентом, а также подключённые принтеры и прочие устройства.
Карта сети в LiteManager - это возможность просмотреть подключенные устройства в виде карты
Видео: как пользоваться LiteManager
Удалённый доступ с помощью IP-адреса
Здесь всё несколько сложнее. Дело в том, что IP-адрес обыкновенного пользователя - динамический, то есть, регулярно меняется, и, если нужно постоянно соединяться через IP, будет очень неудобно каждый раз настраивать программу заново. Поэтому, чтобы в полной мере использовать удалённый доступ через IP, необходимо подключить услугу статического IP. Это делается у провайдера и стоит около 200 рублей в месяц (в зависимости от провайдера цены могут меняться).
После подключения услуги вам выдадут статический (неизменный) IP, и вы сможете использовать удалённое подключение. Однако услугу стоит использовать на свой страх и риск: обычному пользователю ПК статический адрес, в силу его меньшей безопасности, способен принести проблемы.
В качестве альтернативы можно использовать сервис DynDNS, который за определённую плату выдаёт пользователю виртуальный сервер - через него и будет проходить подключение. Однако такая услуга стоит дороже, чем статический IP.
Когда статический IP получен, нужно открыть необходимый для работы программы порт.
Теперь, когда настройки применены, самое время перейти к самой программе.
Radmin
Программа Radmin долгое время (до появления TeamViewer и прочих систем, использующих ID) была лидером среди систем удалённого доступа. Она очень легковесна, нетребовательна к системным ограничениям (поэтому хорошо «идёт» на старых компьютерах), а также обеспечивает высокую скорость подключения. Однако эта программа работает только через IP-адрес.
Radmin состоит из клиентской и серверной частей, причём после установки потребуется определённая настройка.
Radmin - платная программа, однако бесплатную 30-дневную пробную версию можно скачать на официальном сайте .
Видео: как настраивать и пользоваться Radmin
Remote Desktop
Это не программа от сторонних разработчиков. Это встроенное средство для удалённого администрирования от Microsoft, которое, как правило, работает только в локальной сети. Для работы с ним также потребуются статический IP-адрес и настройка порта, о которых написано выше. Порт, правда, нужно указывать другой: 3389.
Чтобы Remote Desktop работал, нужно дать ему разрешение. Для этого нужно пройти по пути «Пуск - Панель управления - Система - Настройка удалённого доступа» и отметить галочками «Разрешить подключение…» везде, где это возможно.
Чтобы встроенная служба Windows Remote Desktop работала, ей нужно задать разрешения
Remote Desktop находится через поиск меню «Пуск» как «Подключение удалённого рабочего стола». Выглядит он таким образом: окно, в которое вводятся данные компьютера-хоста (IP-адрес и имя пользователя).
Для подключения через классическое приложение Windows нужно ввести данные компьютера-хоста
Если всё хорошо, то этого будет достаточно для подключения.
Итак, мы выяснили, как пользоваться программами для удалённого доступа и в чём они могут помочь как простому пользователю, так и администратору сети. Теперь главное - вовремя применить полученные знания!
Одновременная работа на нескольких компьютерах, из которых только один находится перед вами, а остальные — хоть на другой стороне Земли, — не фантастика. Чтобы обладать этой чудо-возможностью, достаточно доступа в Интернет и программы удаленного управления на каждой машине.
Программы удаленного управления — это мостики, соединяющие ПК или мобильный гаджет, который находится перед вами, с различными компьютерными устройствами по всему миру. Конечно, при наличии у вас ключа, то есть пароля, разрешающего удаленное соединение с ними.
Возможности программ такого рода весьма широки. Это и доступ к содержимому дисков, и запуск установленных приложений, и изменение системных настроек, и просмотр действий пользователя… Словом, они позволяют делать на удаленном ПК почти всё то же, что и на локальном. Сегодняшняя статья — это обзор шести бесплатных программ удаленного управления компьютером на базе Windows (и не только), одно из которых входит в состав самой операционной системы.
Если вам нужно установить соединение двух компьютеров или ПК и мобильного девайса, один из которых (удаленный), находится под управлением Windows, а второй — под Windows, iOS, Android или Mac OS X, иногда можно обойтись без сторонних программ (если в соединении участвуют только Windows-компьютеры). Системное приложение «Удаленный рабочий стол» присутствует во всех выпусках «винды», начиная с XP. Не обязательно, чтобы на обеих машинах стояла одна и та же версия ОС, вы без проблем установите соединение, например, между Windows 10 и Windows 7.
Приложение Microsoft Remote Desktop для Android и Apple доступны для бесплатного скачивания в Google Play и App Store .
Что еще необходимо для создания подключения:
- Разрешение на удаленный доступ — настраивается на компьютере, которым вы собираетесь управлять извне.
- Учетная запись с паролем на удаленном компьютере. Для решения административных задач (установки и удаления программ, изменения системных настроек и т. п.) нужна учетка с правами администратора.
- Подключение обеих машин к Интернету или нахождение их в одной локальной сети.
- На принимающей стороне — открытый порт TCP 3389 (используется удаленным рабочим столом по умолчанию).
Как включить разрешение
Эта и дальнейшие инструкции показаны на примере Windows 10.
- Щелкнем правой клавишей мышки по значку «Этот компьютер» на рабочем столе. Откроем «Свойства».
- Находясь в окошке «Система», щелкнем в панели перехода «Настройку удаленного доступа». В разделе окна «Удаленный рабочий стол» поставим метку «Разрешить…» (флажок «Разрешить подключения только с проверкой подлинности» лучше оставить). Следом нажмем «Выбор пользователей».
- Для добавления пользователя, которому будет разрешено удаленное соединение с вами, нажмем «Добавить». В поле «Введите имена» впишем имя его учетной записи на этом компьютере (не забывайте, она должна быть с паролем!), нажмем «Проверить имена» и ОК.
На этом настройка завершена.
Как настроить параметры подключения
Следующие действия выполняем на компьютере, с которого будем осуществлять удаленное соединение.
- Щелкнем по иконке поиска в панели задач и начнем вводить слово «удаленное». Выберем из найденного «Подключение к удаленному рабочему столу».
- По умолчанию окошко приложения открывается свернутым, где есть лишь поля для ввода имени компьютера и данных пользователя. Чтобы получить доступ ко всем настройкам, кликнем стрелку «Показать параметры». Внизу первой вкладки — «Общие», находится кнопка сохранения параметров подключения в файл. Это удобно, когда вы используете разные настройки для соединения с разными машинами.
- Следующая вкладка — «Экран», позволяет менять свойства изображения экрана удаленного компьютера на вашем мониторе. В частности — увеличивать и уменьшать разрешение, задействовать несколько мониторов, менять глубину цвета.
- Далее настроим «Локальные ресурсы» — звук с удаленного компьютера, условия использования клавиатурных сокращений, доступ к удаленному принтеру и буферу обмена.
- Параметры вкладки «Взаимодействие» влияют на скорость соединения и качество демонстрации картинки с удаленной машины на вашем мониторе.
- Вкладка «Дополнительно» позволяет определить действия при неудачной проверке подлинности удаленного ПК, а также задать параметры соединения при подключении через шлюз.
- Для начала сеанса удаленного доступа нажмем «Подключить» В следующем окошке введем пароль.
После установки соединения сеанс работы за компьютером текущего пользователя будет завершен и управление перейдет к вам. Пользователь удаленного ПК не сможет видеть свой рабочий стол, так как вместо него на экране появится заставка.
Следуя этой инструкции, вы без проблем соединитесь с компьютером, который находиться в одной сети с вашим. Если же устройства подключены к разным сетям, придется сделать несколько дополнительных настроек.
Как подключиться к удаленному компьютеру через Интернет
Есть 2 способа настройки подключения Удаленного рабочего стола Windows через Интернет – путем создания канала VPN, чтобы устройства видели друг друга так же, как если бы находились в одной локальной сети, и путем перенаправления порта 3389 в локальную сеть и изменения динамического (переменного) IP-адреса удаленной машины на постоянный (статический).
Способов создания каналов VPN предостаточно, но описание их всех займет довольно много места (кроме того, масса информации об этом без труда находится в сети). Поэтому рассмотрим для примера один из простых – собственными средствами Windows.
Как создать VPN-канал в Windows
На удаленной машине, которая будет сервером:
После этого в папке сетевых подключений появится компонент «Входящие подключения», который и будет VPN-сервером. Чтобы соединение не блокировалось файерволом, не забудьте открыть на устройстве порт TCP 1723. А если серверу присвоен локальный IP-адрес (начинается на 10, 172.16 или 192.168), порт придется перенаправить во внешнюю сеть. Как это сделать, читайте ниже.
На клиентском компьютере (Windows 10) соединение настраивается еще проще. Запустите утилиту «Параметры», зайдите в раздел «Сети и Интернет» -> «ВПН». Нажмите «Добавить ВПН-подключение».
В окне параметров укажите:
- Поставщик услуг – Виндовс.
- Имя подключения – любое.
- Имя или адрес сервера – IP или доменное имя сервера, который вы создали перед этим.
- Тип VPN – определять автоматически или PPTP.
- Тип данных для входа – логин и пароль (одной из учетных записей, которой вы дали разрешение на доступ). Чтобы не вводить эти данные при каждом подключении, пропишите их в соответствующие поля ниже и поставьте метку «Запомнить».
Перенаправление порта на роутере и получение статического IP
Перенаправление (проброс) портов на разных устройствах (роутерах) выполняется по-своему, но общий принцип везде один и тот же. Рассмотрим, как это делается, на примере типового домашнего маршрутизатора TP-Link.
Откроем в админ-панели маршрутизатора раздел «Переадресация» и «Виртуальные серверы». В правой половине окна кликнем кнопку «Добавить».
В окне «Добавить или изменить запись» введем следующие настройки:
- Порт сервиса: 3389 (или 1723, если вы настраиваете VPN).
- Внутренний порт – тот же.
- ИП-адрес: адрес компьютера (смотрим в свойствах подключения) или доменное имя.
- Протокол: TCP или все.
- Стандартный порт сервиса: можно не указывать либо выбрать из списка PDP, а для VPN – PPTP.
Как сделать изменяемый IP-адрес постоянным
В стандартный пакет услуг Интернет-провайдеров для домашних абонентов, как правило, входит только динамический IP-адрес, который постоянно меняется. А закрепление за пользователем неизменного IP обычно обходится ему в круглую сумму. Чтобы вам не приходилось нести лишние расходы, существуют сервисы DDNS (динамических DNS), задача которых – присвоение постоянного доменного имени устройству (компьютеру) с изменяющимся сетевым адресом.
Многие DDNS-сервисы предоставляют свои услуги бесплатно, но есть и такие, кто взымает за это небольшую абонентскую плату.
Ниже привожу краткий список бесплатных DDNS, чьих возможностей для нашей задачи более чем достаточно.
Правила пользования этими сервисами если и различаются, то незначительно: сначала проходим регистрацию учетной записи, потом — подтверждаем email-адрес, и наконец – регистрируем доменное имя вашего устройства и активируем его. После этого ваш домашний компьютер будет иметь собственное имя в Интернете, например, 111pc.ddns.net. Это имя следует указать в настройках подключения вместо IP или имени в локальной сети.
Кстати, некоторые роутеры поддерживают лишь небольшую группу поставщиков DDNS, например, только старейшие и самые известные DynDNS (ныне платный) и No IP . А другие — такие, как Asus, имеют собственный DDNS-сервис. Убрать ограничения помогает установка на роутер альтернативной прошивки DD-WRT.
Плюсы и минусы использования Удаленного рабочего стола Windows
Основное преимущество проприетарного средства Windows перед сторонними разработками – это отсутствие серверов-посредников при соединении, а значит, снижение риска утечки данных. Кроме того, этот инструмент имеет массу гибких настроек и при умелом подходе может стать «неприступной крепостью» и «космической ракетой».
Другие плюсы рабочего стола Windows – отсутствие необходимости что-то скачивать, ограничений по длительности сессии, количеству подключений и бесплатность.
Недостатки – сложность настройки для доступа через Интернет, уязвимость к атакам Pass the Hash.
TeamViewer
Перед тем как начать пользоваться сервисом, вам придется зарегистрировать учетную запись Google (пользователи Android-девайсов ее уже имеют) либо авторизоваться под ней в браузере Google Chrome.
Главное окно «Рабочего стола Chrome» включает 2 раздела:
- Удаленная поддержка. Здесь содержатся опции управления разовым подключением к другому ПК и предоставления доступа к вашему.
- Мои компьютеры. В этом разделе собраны машины, с которыми вы ранее устанавливали связь и можете быстро подключаться к ним по заданному пин-коду.
При первом сеансе связи с помощью «Рабочего стола Chrome» на удаленный компьютер установится дополнительный компонент (хост), что займет 2-3 минуты. Когда всё будет готово, на экране появится секретный код. После ввода его в соответствующее поле нажмите «Подключение».
Как и при работе с TeamViewer, пользователь удаленной машины сможет видеть на экране все ваши действия. Так что для скрытой слежки, например, за ребенком, эти программы не годятся.
— очень простая и столь же надежная утилита, предназначенная для удаленного управления компьютерами под Windows и Linux. Ее главные плюсы — легкость использования, безотказность, высокая скорость соединения а также то, что она не требует установки. Минусы — в отсутствии мобильных версий (установить соединение через Android и iOS с помощью этой программы не получится) и в том, что многие антивирусы считают ее вредоносной и стремятся удалить. К счастью, последнее несложно предотвратить, добавив утилиту в исключения.
Ammyy Admin поддерживает 2 способа установления связи — по ID-номеру и по IP-адресу. Второй работает только по локальной сети.
Окно утилиты поделено на 2 половины — «Клиент», где находятся идентификационные данные компьютера и пароль, и «Оператор» — с полями для ввода этих данных. Здесь же расположена кнопка подключения.
Книга контактов и настройки программы, которые довольно просты, скрыты в меню «Ammyy».
— еще одна компактная переносная Windows-программка, внешне похожая на предыдущую, но с более интересным набором функций. Поддерживает 2 способа подключения — по ID и IP, и 3 режима — полное управление, файловый менеджер (передача файлов) и только просмотр экрана удаленного ПК.
Еще она позволяет определять несколько уровней прав доступа:
- Использование удаленным оператором клавиатуры и мыши.
- Синхронизация буфера обмена.
- Изменение прав доступа администратором и т. д.
Режим «Только просмотр» может использоваться для скрытого наблюдения за действиями пользователей удаленных машин (детей, работников), чего нет в аналогичных продуктах.
В главном окне AeroAdmin находится кнопка открытия email-чата (расположена рядом с кнопкой «Остановить»). Чат предназначен для быстрой отправки электронного письма оператору, например, с просьбой о помощи. Эта функция уникальна, так как в программах-аналогах присутствует лишь обычный чат для обмена текстовыми сообщениями. И он начинает работать только после установления связи.
К сожалению, книга контактов AeroAdmin становится доступной не сразу. Она требует отдельной активации — через Facebook. И пользоваться ею могут только участники этой социальной сети, так как для получения кода активации разработчики запрашивают ссылку на личную страницу. Выходит, что тем, кому программа понравилась, без регистрации на Фейсбуке не обойтись.
Еще одна особенность AeroAdmin — это допустимость бесплатного использования даже в коммерческих целях, если не нужны дополнительные возможности (непрерывное подключение, множественные параллельные сессии и т. п.), доступные только в платных версиях.
— последняя в сегодняшнем обзоре утилита для удаленного подключения к Windows-ПК с другого компьютера или мобильного устройства. Может использоваться и без инсталляции, и с ней.
Как и предшественники, обладает рядом уникальных функций:
- Самая высокая скорость передачи картинки с удаленной машины.
- Самый быстрый обмен файлами, даже при низкой скорости Интернета.
- Поддержка одновременного подключения нескольких удаленных пользователей. Возможность совместной работы над одним проектом (у каждого пользователя свой курсор).
Плюс, как и остальные программы этого класса, AnyDesk предоставляет оператору полный доступ к функциям удаленной машины, очень просто подключается (по ID и паролю) и надежно защищает передаваемые данные.
Техническая поддержка пользователей собственного программного продукта, администрирование и контроль корпоративной сети - всё это требует удалённого управления компьютером клиента. И поле программных продуктов для удалённого доступа не пустует: средства предоставляются как самой операционной системой Windows 7, так и многочисленными программами сторонних разработчиков. Встроенные инструменты хороши своей доступностью, сторонние - интуитивно простым интерфейсом, «заточенным» под простых пользователей. Разобрав принципы работы, плюсы и минусы каждого способа, вы будете во всеоружии, а сеть и пользователи - под контролем.
Настройка удалённого рабочего стола Windows 7
Удалённый рабочий стол доступен в Windows 7 редакции Premium и выше. Он понадобится, если у вас есть необходимость работать с ним на компьютерах, где установлена ОС Windows 7 Home Edition (самая дешёвая), обеспечить поддержку нескольких удалённых рабочих столов - чтобы подключиться одновременно к нескольким компьютерам, - или изменить адрес порта, используемый службой RDP. Для этого понадобятся нетривиальные настройки, которые можно внести в систему при помощи редактора системного реестра или программ сторонних производителей. Но лучше потратить немного своего времени, чем большую сумму денег на покупку новой операционной системы.
Порт для удалённого рабочего стола
Служба RDP, функциями которой обеспечивается работоспособность удалённого рабочего стола, стандартно использует порт №3389. Вероятность хакерских атак по этому порту очень высока, поэтому для повышения уровня сетевой безопасности номер порта можно изменить. Так как настроек в «Панели управления» для этого нет - придётся воспользоваться редактором системного реестра.
Изменение адреса порта со стандартного 3389 на пользовательский не позволит работать службе удалённого помощника на компьютерах под управлением Windows XP. Примите это во внимание, если таковые есть в вашей сети.
Удалённый рабочий стол в Windows 7 домашней расширенной с поддержкой нескольких удалённых рабочих столов
Чтобы простимулировать пользователей потратить больше денег, компания Microsoft серьёзно ограничила возможности службы удалённого рабочего стола в зависимости от версии ОС. К примеру, в «Домашней расширенной» и ниже возможность подключиться удалённо отсутствует вообще, а в любых других количество сеансов ограничено одним, то есть подключиться удалённо одновременно к двум или более компьютерам вы не сможете. Производитель считает, что для этого вам стоит приобрести серверную версию системы специальной редакции (Terminal Edition).
К счастью, неравнодушные энтузиасты поработали над разрешением этой непростой проблемы. Результатом их стараний является программный пакет RDP Wrapper Library. Будучи установленным, он внедряется как посредник между службой удалённых рабочих столов (RDP) и менеджером служб, после чего обманывает их, эмулируя присутствие в сети Windows Server Terminal Edition и включая службу RDP на компьютерах с Windows 7 «Домашняя».
Программа доступна для загрузки со страницы автора и является совершенно бесплатной. После скачивания и запуска инсталлятора все настройки производятся в автоматическом режиме, включая внесение изменений в правила брандмауэра.
RDP Wrapper Library - установка проходит в автоматическом режиме
Идущая в комплекте утилита RDPConf.exe позволит «на лету» включать или отключать возможность удалённого доступа, менять количество одновременных сеансов доступа и номер порта доступа к службе RDP.
При помощи Rdpwrapper можно настроить параметры удаленного доступа
Как разрешить или запретить удалённый доступ
Все опции для разрешения или запрета удалённого доступа к компьютеру находятся в разделе «Свойства компьютера» панели управления. Разрешить или запретить удалённое управление можно буквально в несколько шагов. Не забывайте, что для внесения этих изменений вы должный войти в систему из учётной записи с правами администратора.
Видео: как разрешить удалённый доступ к компьютеру
Подключение к удалённому рабочему столу
Подключение к удалённому рабочему столу реализуется очень просто. Естественно, перед этим нужно включить все необходимые разрешения на клиентской машине и сформировать на ней список пользователей, которым будет разрешено удалённое управление.
Избегайте работы в видеорежимах с высоким разрешением: это создаст большую нагрузку на сеть, а интерфейс удалённого ПК будет отображаться рывками. Идеальный вариант - разрешение 1280х1024 точек и глубина цвета в 16 бит.
Что делать, если не работает удалённый рабочий стол
Проблемы с подключением к удалённому компьютеру могут быть вызваны множеством причин. Среди наиболее распространённых следует отметить следующие:
- на клиентской машине в настройках не включены разрешения на доступ к удалённому рабочему столу и удалённому помощнику;
Убедитесь, что в настройках разрешен удаленный доступ к ПК
- учётная запись, при помощи которой вы пробуете осуществить удалённый доступ, не обладает правами администратора;
Убедитесь, что у вашей учетной записи есть права администратора
- ваш компьютер и компьютер-клиент не входят в одну рабочую группу или домен в локальной сети;
Ведомый и ведущий компьютер должны быть членами одной рабочей группы
- маршрутизатор локальной сети, используемой обоими компьютерами, блокирует порт 3389, через который ведут обмен данными службы удалённого управления Windows 7;
Включение межсетевого экрана в роутере без дополнительной настройки блокирует большинство портов
- исходящие запросы служб удалённого рабочего стола блокируются антивирусным пакетом.
Служба удаленного рабочего стола может находиться в «черном списке» антивирусного пакета
Удалённое приложение remoteapp отключено
Сообщение об отключении удалённого доступа частенько ждёт пользователя при попытке подключиться к нему, также появляется диалоговое окно, которое может поставить неопытного пользователя в тупик.
Ошибка службы лицензирования не позволит запустить сеанс удаленного рабочего стола
Между тем всё очень просто: прав пользователя, который пытается «поднять» сеанс удалённого рабочего стола, не хватает для того, чтобы изменить раздел системного реестра, отвечающий за лицензирование. Ошибка исправляется в два этапа.
Почему тормозит удалённый рабочий стол
Бесперебойная работа сеанса удалённого доступа к рабочему столу требует высокоскоростного канала, львиную долю которого съедает передача самого изображения удалённого рабочего стола. В зависимости от рабочего разрешения на клиентской машине траффик может быть таким плотным, что «положит на лопатки» среднеофисную 100-мегабитную локальную сеть. А ведь в сети, помимо двух общающихся ПК, есть ещё клиенты. Чтобы не допустить коллапса сети, программа удалённого доступа начинает снижать количество передаваемых фреймов (кадров) в секунду.
Если при 60 кадрах в секунду вы наблюдаете гладкую плавную картинку, то уже при 30 интерфейс будет отображаться с заметными рывками. Дальнейшее снижение скорости обновления экрана сделает работу невыносимой: вы даже не сможете точно позиционировать курсор мыши на элементах интерфейса. Чтобы этого не происходило, следует оптимизировать как сетевые подключения ведомого и ведущего компьютеров, так и настройки экрана компьютера-клиента.
Удалённый доступ к компонентам Windows 7
Помимо управления удалённым рабочим столом, эмулируя работу клавиатуры и мыши клиентского компьютера, средства удалённого доступа ОС Windows 7 позволяют также удалённо запускать программы и системные команды из интерфейса командной строки, управлять системным реестром и сетевым экраном (брандмауэром), а также перезапускать или выключать ведомый ПК. Это требует меньше сетевых и системных ресурсов, чем управление удалённым рабочим столом, и может производиться незаметно для работающего за компьютером пользователя.
Удалённая командная строка
Для нужд системных администраторов компания Microsoft разработала специальную сервисную утилиту. Взаимодействуя со службами удалённого доступа операционной системы, она позволяет получить доступ к интерфейсу командной строки любого компьютера в локальной сети, запускать на нём программы и даже удалённо инсталлировать программы перед их запуском. Утилита называется PsExec и доступна к свободной загрузке с официального веб-сайта Microsoft в составе пакета PSTools.
Скачайте утилиту с сервера, запустите на компьютере, с которого будут осуществляться управление, исполняемый файл установщика и, согласившись с текстом лицензионного соглашения, проведите установку.
Установите утилиту PSExec
Теперь вы можете вызывать утилиту из командной строки и использовать весь спектр её широких возможностей.
Рассмотрим поподробнее синтаксис команды и дополнительные параметры её запуска: psexec [\\компьютер[,компьютер2[,…] | @файл][-u пользователь [-p пароль]][-n s][-l][-s|-e][-x][-i [сеанс]][-c [-f|-v]][-w каталог][-d][-<приоритет>][-a n,n,… ] программа [аргументы].
Таблица: параметры запуска команды psexec
| Параметр | Описание |
| компьютер | Указывает программе PsExec, что нужно запустить приложение на заданном компьютере или компьютерах. Имя компьютера не указано - программа PsExec запустит приложение в локальной системе. Если же вместо имени компьютера задан символ «звёздочка» (\\*), то программа PsExec запустит приложение на всех компьютерах текущего домена. |
| @файл | Указывает программе PsExec, что нужно запустить приложение на всех компьютерах, перечисленных в заданном текстовом файле. |
| -a | Процессоры, на которых можно запустить приложение, отделяются запятыми, при этом процессоры нумеруются начиная с 1. Например, чтобы запустить приложение на процессорах втором и четвёртом, введите «-a 2,4» |
| -c | Указанная программа копируется в удалённую систему для выполнения. Если этот параметр не задан, то приложение должно находиться в системной папке удалённой системы. |
| -d | Указывает, что не нужно ждать завершения приложения. Этот параметр следует использовать только при запуске неинтерактивных приложений. |
| -e | Указанный профиль учётной записи не загружается. |
| -f | Указанная программа копируется в удалённую систему, даже если такой файл в удалённой системе уже есть. |
| -i | Запускаемая программа получает доступ к рабочему столу указанного сеанса в удалённой системе. Если сеанс не задан, то процесс выполняется в консольном сеансе. |
| -l | При запуске процесса пользователю предоставляются ограниченные права (права группы администраторов отменяются, и пользователю предоставляются только права, назначенные группе «пользователи»). В ОС Windows Vista процесс запускается с низким уровнем благонадёжности. |
| -n | Позволяет задать задержку подключения к удалённым компьютерам (в секундах). |
| -p | Позволяет указать необязательный пароль для имени пользователя. Если этот параметр опущен, то будет выдан запрос на ввод пароля, при этом пароль не будет отображаться на экране. |
| -s | Удалённый процесс запускается из системной учётной записи. |
| -u | Позволяет указать необязательное имя пользователя для входа в удалённую систему. |
| -v | Указанный файл копируется в удалённую систему вместо уже имеющегося только при условии, что номер его версии выше или он более новый. |
| -w | Позволяет указать для процесса рабочий каталог (путь внутри удалённой системы). |
| -x | Отображает интерфейс пользователя на рабочем столе Winlogon (только в локальной системе). |
| -приоритет (приоритет) | Позволяет задавать для процесса различные приоритеты:
|
| программа | Имя запускаемой программы. |
| аргументы | Передаваемые аргументы (обратите внимание, что пути файлов должны указываться как локальные пути в целевой системе). |
Примеры работы утилиты PSEXEC
Порядок работы с утилитой PsExec следующий:
- Запустите командную строку другого компьютера с помощью команды psexec \\<сетевое имя компьютера> cmd.exe.
- Откройте любую программу на удалённом компьютере. Если программа отсутствует на ведомом ПК, она будет скопирована с машины администратора. Для этого введите psexec \\<сетевое имя компьютера> -c test.exe, где test.exe - программа, которую надо выполнить удалённо.
- Если программа, которую нужно удалённо выполнить, не находится в системной папке, укажите её полный путь при запуске команды psexec \\<сетевое имя компьютера> -c c:\program files\external_test.exe
Видео: PSTools - набор консольных утилит системного администратора
Удалённый реестр
Для того чтобы иметь возможность удалённо редактировать реестр, нужно вначале активировать на клиентском компьютере соответствующие службы. Сделать это несложно, если учётная запись обладает правами администратора. Для этого из окна командной строки запустите оснастку диспетчера служб и в главном окне выберите из списка службу «Удалённый реестр». Нажмите кнопку «Пуск» на верхней панели управления.
Служба «Удалённый реестр» должна быть запущена как на клиентских ПК, так и на компьютере администратора.
Теперь вы можете подключиться к реестру компьютера в вашей локальной сети удалённо.
Ветвь реестра удалённого ПК отобразится в окне редактора реестра и вы сможете редактировать его так же просто, как и свой локальный реестр.
Удалённое управление брандмауэром
К сожалению, удобного графического инструмента для удалённого управления брандмауэром не существует. Поэтому все манипуляции придётся выполнять при помощи командной строки. Вначале нужно подключиться к удалённому ПК при помощи службы Telnet. Если клиент Telnet не инсталлирован, его нужно добавить через «Установку/удаление компонентов Windows».
Теперь нужно установить через протокол telnet сеанс связи с удалённым компьютером.
Как только сеанс связи будет установлен, вы можете дистанционно управлять брандмауэром удалённого компьютера при помощи команды netsh. Вам будут доступны следующие команды:
запрос правил брандмауэра. Выяснить конфигурацию Windows Firewall на удалённом ПК можно с помощью команды netsh advfirewall firewall show rule name=all;
включение или выключение брандмауэра командами «netsh advfirewall set allprofiles state on» и «netsh advfirewall set allprofiles state off»;
возвращение к настройкам по умолчанию командой netsh advfirewall reset;
открытие порта - пожалуй, самая распространённая задача, которую нужно будет выполнить. К примеру, открыть порт 2117 для работы торрент-клиента можно так: netsh advfirewall firewall add rule name=»Utorrent rule» dir=in action=allow protocol=TCP localport=1433;
разрешение входящих и исходящих запросов произвольной программе при помощи netsh advfirewall firewall add rule name=»Allow Miner» dir=in action=allow program=»C:\Bitcoin\miner.exe»;
разрешение удалённого управления при помощи консоли Windows: netsh advfirewall firewall set rule group= «remote administration» new enable=yes.
Выполнив необходимые настройки, не забудьте закрыть сеанс Telnet командой quit.
Удалённая перезагрузка
Стандартная команда ОС shutdown позволяет выключить или перезагрузить любой компьютер локальной сети, если на нём настроены разрешения для работы удалённого помощника и удалённого рабочего стола. Из окна командной строки выполните команду в формате shutdown / /m \\имя_компьютера /c «комментарий» и нажмите Enter.
Таблица: параметры команды shutdown
| /s | Завершение сеанса работы удалённого ПК. |
| \\Имя_компьютера | Имя или сетевой адрес удалённого ПК. |
Бесплатные решения
Удаленное управление предполагает подключение к другому компьютеру для получения доступа и распоряжения ресурсами. Благодаря этой возможности, пользователь может решать множество дополнительных задач дистанционно: проводить консультации, диагностику, мониторинг компьютера. Таким образом, упрощаются задачи, которые, зачастую, невозможно или нерационально выполнять на расстоянии.
В рамках обзора будут рассмотрены 10 решений (6 бесплатных и 4 платных) для удаленного управления. Основное внимание будет уделено следующим особенностям ПО выбранной категории:
- Комплектация: какие компоненты входят в дистрибутив, виды установки на компьютер хоста и клиента
- Режимы подключения: поддерживаемые протоколы, работа с RDP (см. ниже)
- Презентационные функции: имеется в виду возможность аудио- и видео- сопровождения, захвата экрана, наличие дополнительных инструментов («указка», «доска для рисования» и т. п.)
- Безопасность: поддерживаемые технологии шифрования, хранение конфиденциальных данных, виды авторизации на локальном и удаленном компьютерах, наличие необходимых настроек
- Поддержка платформ: мобильные платформы и ОС, наличие онлайн версии.
Не останутся без внимания стандартные возможности Windows, а именно протокол удаленного рабочего стола (RDP), который будет рассмотрен в первую очередь. В конце обзора - сравнительная таблица с подробной информацией о наличии необходимых функций в упоминаемых приложениях.
RDP - протокол удаленного рабочего стола Windows
Начиная с Windows NT, предусмотрена поддержка протокола удаленного рабочего стола RDP (Remote Desktop Protocol). Соответственно, Windows 7 предлагает пользователю RDP 7 (доступно также обновление для Windows XP), Windows 8 - RDP 8 (доступно также для Windows 7 SP1). Возможности текущей версии, RDP 8, и будут рассмотрены.
Подключение к удаленному рабочему осуществляется с помощью приложения mstsc.exe, после ввода имени удаленного компьютера. Также в данном диалоге доступны параметры подключения.
Во вкладке «Экран» указывается разрешение удаленного рабочего стола (с возможностью включения полноэкранного режима), глубина цвета (до 32 бит).
В разделе «Локальные ресурсы» можно выбрать режим воспроизведения звука (на удаленном или текущем компьютере), включить запись аудио с удаленного рабочего стола. Также в этом разделе настраивается доступ к принтеру, локальному диску, дисководу, PnP-устройствам, портам.
Качество передачи данных регулируется во вкладке «Взаимодействие». Можно не только выбрать профиль подключения, но также самостоятельно определить параметры отображения: фон рабочего стола, сглаживание, визуальные эффекты, кэширование изображений. Все эти опции влияют на скорость передачи данных при удаленном доступе и способны существенно оптимизировать сетевой трафик.
Настройки безопасности доступны через компонент «Система» («Свойства системы» в Панели управления). Во вкладке «Удаленный доступ» можно разрешить подключения удаленного помощника, а также удаленные подключения к компьютеру. Проверка подлинности осуществляется на уровне сети. Также позволяется ограничить доступ, указав список разрешенных пользователей удаленного рабочего стола самостоятельно.
Таким образом, в штате Windows предусмотрен базовый инструментарий для работы с протоколом RDP. Но, как и предполагалось, расширенные настройки безопасности, поддержка мобильных платформ, презентационные функции пользователю не предлагаются.
Teamviewer
TeamViewer - пожалуй, самая известная программа для удаленного контроля среди бесплатных. Инструментарий позволяет налаживать удаленный доступ к домашнему компьютеру, управлять Рабочим столом с различных платформ и устройств, администрировать сервера Windows. Кроме того, разработчики выделяют корпоративные возможности TeamViewer: программу можно использовать для организации конференций, консультаций и помощи коллегам по работе.
Программа TeamViewer доступна для платформ Windows, Linux, Mac (с ограничениями), возможен удаленный доступ с устройств на базе ОС . Клиент TeamViewer в полной версии дистрибутива («Всё в одном»), в качестве системной службы (TeamViewer Host), в портативном формате, на терминальном сервере и других вариантах. Следует выделить модуль TeamViewer QuickSupport, который не требует установки и оптимален для выполнения срочных задач.
В полной версии программы доступны клиентская и операторская части. Интерфейс TeamViewer представлен главным окном с двумя вкладками - «Удаленное управление» и «Конференция».
Удаленное управление
Пользователь получает в распоряжение уникальный ID, для идентификации компьютера в сети, и временный пароль. Также, используя ID партнера (опционально - IP-адрес) и зная его пароль, можно установить подключение к удаленном устройству.
Доступны три режима подключения:
- Удаленное управление: удаленное управление устройством или совместная работа на одном компьютере
Все действия производятся на другом компьютере через окно удаленного управления. При этом, возможна смена разрешения и масштабирование, переключение между активными мониторами и другие опции. - Передача файлов: обмен файлами во время сеанса
Для обмена данными в TeamViewer используется двухпанельный файловый менеджер, в котором доступны ресурсы хоста и клиента и основные файловые операции для работы с ними, как то: создание папок, удаление, копирование и др. - VPN: режим виртуальной сети
Между компьютерами можно установить виртуальную частную сеть для предоставления общего доступа к устройствам (принтеры, съемные носители и др.).
Конференции
В данной вкладке TeamViewer возможно создание блиц-конференции либо подключение к существующей. Среди доступных инструментов можно отметить голосовую и видеосвязь, демонстрацию экрана, запись сеанса с возможностью конвертации в AVI. «Белая доска» (Whiteboard) используется как полотно для рисования, создания набросков, комментариев.
Одно из неоспоримых удобств TeamViewer - список «Компьютеры и контакты», благодаря чему обеспечивается быстрый доступ к устройствам. Кроме того, здесь можно отслеживать сетевой статус компьютеров, обмениваться сообщениями (имеются возможности группового чата). Забегая наперед, нужно заметить, что не каждый участник обзора предлагает адресную книгу для быстрого подключения к другим устройствам.
В целях безопасности, в программе используется шифрование сеансов (AES 256 бит) и трафика (обмен ключами RSA). Файлы, передаваемые во время сеанса, имеют подпись VeriSign, конечный пользователь должен дать свое согласие о получении. Посредством настроек TeamViewer возможно ограничение доступа: установка доступа ко всем операциям только после подтверждения или запрет на исходящие сеансы.
Резюме
TeamViewer - универсальное решение возможностью выбора метода удаленного контроля. Благодаря широко представленным мультимедийным функциям, удобной организации контактов, программа оптимальна для проведения конференций.
[+] Широкая функциональность бесплатной версии
[+] Инструменты для проведения конференций
[+] Безопасность
[+] Презентационные возможности
[−] Ограничение удаленного сеанса (5 минут в бесплатной версии)
Ammyy Admin
Ammyy Admin не требует установки и совмещает в себе простой интерфейс и гибкую функциональность. Программа бесплатна, не имеет ограничений при домашнем использовании. Распространяется для платформ Windows, Linux/FreeBSD, мобильные устройства не поддерживаются.
В главном окне доступны клиентский и операторский модули. Пользователь получает в распоряжение ID, который генерируется с привязкой к оборудованию. Опционально, при подключении можно задействовать IP.
Клиентскую часть можно активировать или остановить, тем самым установив запрет на подключения; по умолчанию Ammyy Admin работает в режиме ожидания. Отследить статус подключения можно с помощью индикаторов, расшифровка которых находится в .
Адресная книга есть, контакты можно объединять в группы, изменять порядок контактов, вручную добавлять новые адреса. Сетевой статус компьютеров, однако, отслеживать нельзя.
Из основных режимов подключения можно выделить Desktop (удаленный Рабочий стол), File manager (Файловый менеджер) и Microsoft RDP. RDP позволяет подключиться к удаленному рабочему столу, предусмотрены штатные функции Windows.
Из других режимов, остаются Voice Chat (голосовой чат) и Speed Test (тест скорости соединения). Очевидно, что мультимедийные возможности здесь представлены не столь полно, как в TeamViewer: Ammyy Admin не позиционируется как некое корпоративное решение. Можно отметить функцию демонстрации экрана, что в сочетании с голосовым чатом делает Ammyy Admin программой, пригодной для удаленной помощи.
Зайдя в «Ammyy → Настройки → Оператор», можно указать параметры RDP, выбрать тип шифрования и профили кодеков, тем самым снизив нагрузку на сеть. Что еще более важно, вкладка «Сеть» позволяет настроить подключение Ammyy Admin, вручную указать роутеры, включить или отключить передачу данных по глобальной сети Ammyy (Ammyy Worldwide Network).
Файловый менеджер - двухпанельный, через него доступны стандартные файловые операции между клиентом и оператором.
В настройках прав доступа («Клиент → Права доступа»), для каждого ID можно задать раздельные параметры. Режим аутентификации (подключение к ПК) предоставляется на выбор: по Hardware ID, паролю или разрешению пользователя. Тем самым, можно минимально защитить компьютер от несанкционированного удаленного подключения.
Резюме
Основные преимущества Ammyy Admin - это скорость работы, простой и быстрый интерфейс, относительная независимость от серверов Ammyy и бесплатность. Вероятно, для работы в команде это не самое оптимальное решение, но для индивидуального использования, с несколькими компьютерами в распоряжении, - вполне.
[+] Скорость
[+] Простота настройки
[+] Поддержка RDP
[−] Нет поддержки мобильных устройств
Supremo Remote Desktop
Supremo Remote Desktop - удобный портативный инструмент для удаленного контроля, дистанционной помощи другим пользователям. Работает под управлением Windows XP и выше, мобильные устройства не поддерживаются.
Программа запускается без установки, для начала работы хост и клиент должны загрузить Supremo Remote Desktop с сайта разработчика. Традиционно, поддерживаются два режима работы: использование компьютера в качестве точки доступа и подключение к удаленному устройству. В первом случае, доступ открывается по нажатию кнопки Start. В секции Your credentials доступны данные, необходимые для подключения: ID и пароль, генерируемый вначале сессии. Клиент запрашивает авторизацию при входе (опция Ask authorization), тем самым предотвращаются попытки несанкционированного доступа к компьютеру.
Для подключения к хосту используется поле Your partner, можно также выбрать адрес из адресной книги (Address Book). Список активных соединений отображается в секции Connections главного окна программы.
При передаче, используется протокол HTTPS (SSL), данные шифруются. Настройки безопасности раскрыты слабо: можно установить пароль на запуск программы, указать разрешенные для соединения ID.
Из других инструментов, имеющихся в Supremo Remote Desktop, можно отметить множественное подключение пользователей к одной машине. Для передачи файлов используется менеджер, имеющий сходство с классическим двухпанельным, доступна закачка и скачивание файлов. Никаких презентационных и мультимедийных функций не предусмотрено. Это, безусловно, ограничивает использование Supremo в качестве удаленного помощника.
Резюме
Supremo Remote Desktop - простая в использовании программа, обладающая стандартным набором инструментов для удаленного контроля. На нее могут обратить внимание пользователи, которые не нуждаются в мультимедийных функциях.
[+] Не требуется настройка роутера
[+] Простой интерфейс
[−] Малое количество настроек
[−] Медленная прорисовка экрана
mRemoteNG
Говоря об универсальных инструментах, позволяющих работать с несколькими протоколами одновременно, стоит упомянуть mRemoteNG. Программа открывает доступ к VNC, ICA, SSH, Telnet, RAW, Rlogin и HTTP/S, также имеется поддержка RDP. Распространяется в портативной и стандартной версии инсталлятора для платформы Windows.
Интерфейс mRemoteNG представлен несколькими секциями, в наличии панели, вкладочность - в результате, пользователю легко настроить внешний вид программы на свой лад. Основные опции доступны в секции «Конфигурация». Здесь можно указать необходимый для подключения протокол и сопутствующие параметры: настройки подключения, протокол, шлюз, внешний вид, ресурсы и другие. В «Конфигурации» отображается статус подключения хоста.
Соединение с устройствами осуществляется через панель быстрого подключения - здесь несложно создать несколько конфигураций, что, в случае с множеством протоколов, весьма удобно. Соединения можно группировать, а конфигурации легко импортировать / экспортировать.
Передача файлов осуществляется по протоколу SSH - что не очень привычно для рядового пользователя и в то же время, более надежно по части безопасности. К дополнительным функциям относится сканер портов, в список можно добавить внешние инструменты.
В глаза бросается невнятность mRemoteNG. Это проявляется в непривычном интерфейсе: он не столь удобен в работе и настройке с каждым конкретным протоколом. В конфигурации соединений многие параметры сокращены до неузнаваемости - это можно списать на качество локализации. При попытке найти описание функций, документация умалчивает, ее разделы пустуют.
Резюме
Примечательная особенность mRemoteNG - объединение популярных протоколов в единую графическую оболочку. Настроив несколько соединений, отпадает необходимость в использовании нескольких специализированных решений. Этот плюс в некоторой степени компенсирует неинтуитивность прогаммы и отсутствие документации.
[−] Неинтуитивность
[+] Поддержка множества протоколов
[+] Передача файлов по SSH
[−] Отсутствие документации
TightVNC
Домашняя страница: http://www.tightvnc.com/
TightVNC Software занимается разработкой нескольких продуктов: TightProjector, RFB Player, VNC Reflector и TightVNC. TightVNC - программа для удаленного контроля, использовать ее можно для решения проблем с компьютером, образовательных целей, администрирования.
TightVNC - кроссплатформенное решение. Для Linux, однако, на момент написания обзора доступна только старая версия программы, Mac OS не поддерживается. Тем не менее, в наличии есть версия TightVNC на платформе Java, что предполагает возможность удаленного контроля через веб-сервер. На платформе Windows, TightVNC устанавливается как обычное приложение или в качестве системного сервиса. Поддерживается «тихий» режим, достаточно легко перенести конфигурацию на другие компьютеры или удаленно обновить сервера.
Инструментарий TightVNC делится на два модуля: WinVNC - серверная часть, устанавливаемая на удаленной машине, и приложение Viewer, предназначенное для просмотра содержимого экрана удаленного сервера. В настройках подключения Viewer, задаются адрес VNS-сервера, скорость передачи.
Следует заметить, что TightVNC не генерирует пароль доступа, его нужно самостоятельно определить в настройках. Статус соединения можно узнать по отображению значка в области уведомлений: если к компьютеру подключен хотя бы один пользователей, цвета иконки меняются.
Разработчики намекают, что передача данных через VNC, несмотря на изначальную DES- защиту пароля, несовершенна. В целях безопасности, рекомендуется использовать SSH-тунеллинг. В то же время, настройки TightVNC позволяют снизить вероятность неавторизованного доступа к нулю. В дальнейших версиях программы также планируется ввести более надежные методы защиты.
Резюме
TightVNC удивляет большим количеством настроек, касающихся соединения, безопасности. Это хороший выбор для администратора, но по части переноса на сервер и дальнейшего обслуживания - не лучший вариант для малоопытного пользователя.
[+] Гибкая настройка
[+] Java-версия
[−] Неоперативная настройка
[−] Неинтуитивный интерфейс
Remote Utilities
Remote Utilities - решение, по уверению разработчика, предназначенное для малого и среднего бизнеса. Удаленный контроль возможен напрямую, через локальную сеть или Интернет. При работе с набором утилит не требуется корректировка брандмауэра или предварительная настройка.
Комплекс работает только под Windows, для Linux предлагается установить эмулятор Wine - но только для работы с RUT-Viewer. Мобильная версия отсутствует.
Remote Utilities состоит из трех модулей: просмотрщик - устанавливается на локальный компьютер, хост - на удаленный, агент - модуль для поддержки пользователей. Агент, следует отметить, оптимален для быстрого налаживания связи между клиентом и хостом. Удаленная установка, равно как и обновление, несложна, благодаря инструменту Remote installation tool.
Подключение в одном из вышеперечисленных режимов производится с помощью диалога New connection (Connection → Add Computer), в качестве точки доступа можно указать IP-адрес, Интернет-ID или DNS. Подключенный компьютер добавляется в список адресной книге, из нее в дальнейшем и осуществляется выбор нужных устройств.
Предусмотрены штатные инструменты для удаленного контроля, такие как удаленный менеджер устройств, просмотрщик реестра, терминал и менеджер файлов. Менеджер двухпанельный, с возможностью копирования и перемещения данных, запуск и открытие приложений и документов на удаленном хосте. Также в наличии поддержка терминалов, контроль питания.
Текстовый чат весьма прост, но нужно учесть, что Remote Utilities также предлагает пользователям аудио-/видео- чаты. Здесь стоит упомянуть возможность захвата видео и регулировку качества передачи - от 24-битной передачи цвета до оптимизированной «картинки» для сети с ограниченной передачей (в дополнение, есть параметр Network usage mode в настройках Properties удаленного компьютера). Одним словом, присутствуют те возможности, которые не раз перечислялись в подобных программах с поддержкой RDP.
Remote Utilities предполагает 3 типа авторизации, AES-шифрование с 256-битным ключом, 2048-битный публичный ключ. Фильтрация входящих подключений осуществляется по IP, также можно составить список доверенных пользователей с различными правами доступа. Подсистема безопасности опциональна: можно выбрать RUT или WinNT. Оба режима позволяют гибко настроить доступ к определенным функциям для каждого пользователя, между ними нет существенных различий.
Резюме
Простой комплект утилит для удаленного соединения, без выбора протокола соединения, однако предельно понятный в установке и настройке. По существу, не хватает кроссплатформенности и удобного интерфейса для одновременной работы с несколькими устройствами.
[+] Удаленная установка и обновление в удаленном режиме
[+] Наличие базовых настроек для RDP
[+] Работа по локальной и сети Интернет
[+] Бесплатность (при некоммерческом использовании)
По центру в верху окна с удаленным экраном расположена всплывающая панель инструментов, которая содержит ряд часто используемых действий: настройка соединения, вызов другого режима, выбор текущего монитора и т.д. Данный режим поддерживает технологию «Drag & Drop» — перетаскивание файлов и папок непосредственно на удаленный рабочий стол и наоборот. Не нужно запускать файловый менеджер, чтобы выполнить простую файловую операцию. Используйте привычное перетаскивание.
Передача файлов
RMS предоставляет весьма продвинутый файловый менеджер, который позволяет получить доступ к файловой системе удаленного компьютера. Режим «Файловый менеджер» выполнен в виде окна, разделенного на две панели по вертикали, интерфейс будет привычен пользователям других известных файловых менеджеров. 
Ниже приведены некоторые особенности модуля передачи файлов RMS:
- Поддержка всех базовых файловых операция — копирование, перемещение, удаление и т.д.
- Встроенная «интеллектуальная докачка» файлов. Эта возможность включена всегда при замене (перезаписи) файлов. При операции замены файлов, будут непосредственно «физически» заменены только не совпадающие части.
- Режим вкладок позволяет открыть в одном окне файлового менеджера сразу несколько соединения с различными ПК. Возможны файловые операции между удаленными компьютерами, а не только между локальным и удаленным. Вкладки легко упорядочиваются перетаскиванием.
- Все данные, при передаче, сжимаются и шифруются, для экономии сетевого трафика.
- Файловый менеджер полностью поддерживает интеграцию «Drag & Drop» (перетаскивание файлов и папок) с другими приложениями и системой.
Список компьютеров и структура сети
Если вы используете RMS для доступа к сотням (или даже тысячам) рабочих станций, группировка соединений в иерархическую структуру — самый удобный способ организации. Вы можете создать структуру, содержащую, к примеру, список городов, в которых есть подразделения вашей организации. В свою очередь, для каждого города можно создать директорию, содержащую список подразделений, находящихся в данном городе. Структура может быть сколь угодно сложной или простой. Если Viewer находится внутри домена (или к нему явно подключен домен) — доступно все дерево Active Directory, т.е. структуру и соединения не нужно создавать вручную. 
Еще одной интересной особенностью являются т.н. «эскизы экранов» удаленных компьютеров. Для всех авторизованных соединений (удаленных ПК) отображаются уменьшенные изображение их рабочих столов, которые обновляются через заданный промежуток времени. Размер и частоту обновления этих эскизов можно менять. Также, если навести указатель мыши на такой эскиз и задержать его на несколько секунд, появится всплывающее окно с увеличенной копией данного эскиза.
Сопровождаемые и не сопровождаемые ПК
Сопровождаемый компьютер — это ПК, за которым работает оператор. Например, компьютер бухгалтера, дизайнера, менеджера. Не сопровождаемый компьютер — это ПК, за которым, соответственно, нет оператора. Обычно это различного рода сервера — веб-сервер, файловый сервер, контроллер домена и т.д. RMS хорошо подходит, как для администрирования сопровождаемых ПК, так и не сопровождаемых. По умолчанию RMS Host предоставляет полный контроль над удаленным компьютером. Вы можете контролировать экран, клавиатуру, мышь, файлы, процессы, службы, питание и многое другое без каких-либо ограничений. Компьютер можно даже перезагрузить в безопасном режиме. Настройки Хоста можно защитить паролем от изменений. Это все удобно для администрирование не сопровождаемых ПК. Однако, если за компьютером работает живой пользователь, такой подход не всегда годится. Пользователя может не устраивать тот факт, что к его ПК можно подключится в любой момент без предупреждения. На этот случай Хост можно настроить таким образом, чтобы, при попытке авторизации удаленного администратора, запрашивалось разрешение на доступ у пользователя, который работает за компьютером. Также можно ограничить список режимов соединения. Например, запретить доступ к файловой системе. Для администрирования пользователей вне организации или же оказания удаленной поддержки есть специальный модуль — Агент. Это специальная версия Хоста, которую можно запускать без установки и прав администратора. Удаленный пользователь в любой момент может прекратить сеанс, просто закрыв программу. Когда данная функция включена, программа показывает удаленному пользователю сообщение с запросом на доступ к данному удаленному ПК. Удаленный пользователь может принять или отвергнуть запрос на соединение. В настройках можно указать промежуток времени, через который запрос будет автоматически отвергнут или принят, также можно запретить отображение запроса, если в момент соединения с удаленным ПК не работает интерактивный пользователь. 
Данная функция удобна для различных служб поддержки. Незнакомый клиент может чувствовать себя некомфортно, зная, что к его компьютеру без спроса может кто-то подключиться.
Работа при сложной топологии сети
RMS — это весьма гибкая утилита для удаленного администрирования, которая может работать в самых различных сетях, со сложной топологией и структурой. Внутри корпоративной или локальной сети обычно все просто. В настройках соединения указывается IP адрес или DNS имя нужного ПК и готово — можно соединяться. Но что делать, если удаленный компьютер закрыт сетевым экраном или NAT? На помощь приходит наша технология Internet-ID. На удаленном Хосте можно, буквально двумя щелчками мыши, получить уникальный ID, который будет затем на постоянной основе привязан к данному Хосту. Затем указать этот ID в настройках соединения на стороне администратора. Все — можно работать. Это не намного сложнее, чем соединение по IP адресу, однако позволяет легко решать многие рутинные проблемы системного администрирования, и обходиться без «проброса портов» и прочих приемов. Также доступно т.н. «каскадное» соединение (соединение через другой Хост) и обратное соединение (более старая и менее удобная версия Internet-ID). Данные режимы соединения заинтересуют продвинутых специалистов в области построения сетей.Гибкая настройка прав доступа
RMS предоставляет возможность разграничивать права удаленного доступа к удаленному компьютеру по режимам и пользователям. 
Помимо встроенной системы учетных записей RMS, поддерживается также система разграничения прав для Windows пользователей, при авторизации на основе NTLM. Это особенно полезно в доменных сетях.
Функция блокировки экрана позволяет скрыть экран удаленного компьютера от пользователя, который находится непосредственно у его монитора. Дополнительно можно выбрать изображение, надпись или веб-страницу, которая будет отображаться на удаленном мониторе на время блокировки. Вы можете настроить блокировку устройств ввода и экрана, как перед установкой соединения, так и во время работы с удаленным рабочим столом.
Работа с несколькими компьютерами одновременно
RMS поддерживает неограниченное количество одновременно работающих подключений к рабочим столам удаленных компьютеров.- Клиент (Viewer) может работать с несколькими удаленными Хостами одновременно (удобный интерфейс на основе «вкладок» облегчает эту задачу).
- Хост (Host) может принимать соединения от нескольких Клиентов одновременно. Например, несколько администраторов могут подключиться к одному и тому же Хосту.
- Одновременное подключение поддерживают все режимы соединений.
Настройка качества картинки и экономичный режим
При работе внутри локальной или быстрой сети, эти настройки можно не менять — программа будет работать в режиме реального времени. Однако, если канал соединения узкий, то имеет смысл уменьшить количество цветов, передаваемой по сети картинки, а также включить т.н. «экономичный режим». В медленной сети рекомендуется выбрать 256 битный цвет и включить экономичный режим. Также можно ограничить FPS. Это позволит весьма комфортно осуществлять удаленный доступ даже через GPRS. Данная функция позволяет распечатывать документы удаленного компьютера на локальном принтере. Если раньше для этого необходимо было скопировать сам документ на локальный компьютер, затем открыть его в приложении, которое поддерживает данный тип документа, и только потом распечатать, то теперь все намного проще. 
Больше нет необходимости устанавливать нужное приложение на локальный компьютер и копировать файлы (тем более, что это далеко не всегда возможно). Вы можете распечатать документ удаленно, на специальном виртуальном принтере RMS. Данные будут автоматически переданы на локальный компьютер (Viewer), и вы сможете их распечатать на любом доступном принтере.
